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Reise ins Innere
von SNCF

Preise, Information, Pünktlichkeit – sprechen wir darüber.

Geschäftsbericht 2013 (PDF französisch)

Barrierefreie Version des Geschäftsberichts 2013


Sprechen
wir offen

Der Blick der Franzosen auf ihre SNCF ist kritisch. Um mit ihnen einen offenen Dialog zu führen und – warum nicht – ihre Meinung zu verbessern hat sich SNCF vorgenommen, künftig auch über sensible Themen zu sprechen, an denen sich manchmal die Geister scheiden, bei denen jedoch der Konzern große Anstrengungen und viel Geld investiert. Drei große Themenbereiche stehen hier im Mittelpunkt: Pünktlichkeit, Fahrpreise und Fahrgastinformation. Jedes Thema wird in drei ausführlichen Gesprächen erörtert, zum Beispiel zwischen einem Transilien-Fahrgast und dem Verantwortlichen für die Strecken, oder zwischen einem gewählten Volksvertreter der Region PACA und dem technischen Leiter für die Mittelmeerregion oder auch zwischen dem Vertreter des Zentralverbandes der Wohlfahrtsverbände (Union Nationale des Associations Familiales) und dem zuständigen Direktor für Tarifsysteme und Preisgestaltung. Sie sind zusammengekommen, haben sich gegenseitig zugehört und wir haben ihren Dialog aufgezeichnet. Viel Spaß beim Lesen.


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