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Ihre Kundenberater

Hier finden Sie alle nützlichen Kontaktadressen, um Fragen zu stellen, Ihre Meinung zu sagen oder Reklamationen vorzubringen. Unsere Kundenberater sind zu Ihrer Unterstützung da und helfen Ihnen gerne.


Ihre Kundenberater
NORD

Die Beraterteams von TER Nord Pas de Calais, TER Picardie, Intercités und voyages-sncf.com sind für Sie da, beantworten Ihre Fragen und versorgen Sie vor, während und nach Ihren Reisen mit allen nützlichen Informationen.

Kontakte

TER Nord Pas-de-Calais

0033 (0)969 369 379
Montag bis Freitag von 6h bis 20h, Anruf ohne Zuschlag.

TER Picardie

Gratisnummer 0 800 099 565 (Anrufe aus dem Festnetz kostenlos).
Montag bis Freitag von 7h bis 20h, Samstag von 9h bis 18h.

Onlinehilfe auf voyages-sncf.com

Im Kontaktbereich von voyages-sncf.com finden Sie alle nützlichen Ansprechadressen, wenn Sie Fragen oder Anregungen haben oder eine Reise buchen möchten. 


Kontakte

Transilien

Wählen Sie 36 58, die Info-Hotline von Transilien SNCF (0,23€/Min. zzgl. evtl. Verbindungsgebühren), ein Transilien-Kundenberater antwortet Ihnen täglich von 7h bis 21h. Über den Kontaktbereich der Transilien-Website können Sie Ihren Berater auch per E-Mail erreichen (Englisch oder Französisch).

Onlinehilfe voyages-sncf.com

Im Kontaktbereich der Website voyages-sncf.com finden Sie alle nützlichen Adressen für Ihre Fragen und Anregungen oder wenn Sie eine Reise buchen möchten.

Ihre Kundenberater
Île-de-France

Ihre Kundenberater in der Region Île-de-France sind für Sie da, beantworten Ihre Fragen und versorgen Sie vor, während und nach Ihren Reisen mit allen nützlichen Informationen.


Ihre Kundenberater
Süd-Ost

Die Beraterteams von TER Bourgogne, TER Franche-Comté, TER Auvergne, TER PACA, TER Languedoc-Roussillon, TER Rhône-Alpes, Intercités und voyages-sncf.com sind für Sie da, beantworten Ihre Fragen und versorgen Sie vor, während und nach Ihren Reisen mit allen nützlichen Informationen.

Kontakte

TER Bourgogne

Cristal MOBIGO: 03 80 11 29 29 (Ortsgespräch).
Montag bis Samstag von 7h bis 20h, ausgenommen Feiertage.

TER Franche-Comté

Gratisnummer 0 800 802 479 (Anrufe aus dem Festnetz kostenlos).
Montag bis Freitag von 6h30 bis 19h, ausgenommen Feiertage.

TER Auvergne

0 891 670 068 (0,23€/Min.).
Montag bis Freitag von 6h30 bis 19h, Samstag von 10h bs 17h, ausgenommen Feiertage.

TER Languedoc-Roussillon

Gratisnummer 0 800 886 091 (Anrufe aus dem Festnetz kostenlos).
Montag bis Freitag von 7h bis 20h, Samstag von 9h bis 14h.

TER PACA

Gratisnummer 0 800 114 023 (Anrufe aus dem Festnetz kostenlos).
Montag bis Freitag von 7h bis 19h, ausgenommen Feiertage.

TER Rhône-Alpes

0 891 676 800 (0,22€/Min.).
Montag bis Samstag von 7h bis 19h.

Onlinehilfe voyages-sncf.com

Im Kontaktbereich der Website voyages-sncf.com finden Sie alle nützlichen Adressen für Ihre Fragen und Anregungen oder wenn Sie eine Reise buchen möchten.


Kontakte

TER Champagne-Ardenne

Mit einem einfachen Anruf bei Contact'TER, Nummer 0891 671 008 (0,23€/Min.) können Sie wahlweise:
die Taste 1
drücken und direkt mit einem Telefonberater sprechen (Montag bis Freitag von 7h bis 20h)
die Taste 2 drücken, die Postleitzahl Ihre Bahnhofs oder TER-Halt eingeben und Sie gelangen direkt zum Infodienst für bevorstehende Abfahrten – „Prochains Départs“ (24-Stunden-Service, sieben Tagen die Woche)

TER Alsace

Gratisnummer 0 800 779 867 (Anrufe aus dem Festnetz kostenlos). Montag bis Freitag von 6h30 bis 19h30 und Samstag von 8h30 bis 15h30, ausgenommen Feiertage.
Rendezvous im Kontaktbereich der Website TER Alsace (in Französisch).

TER Lorraine

Gratisnummer 0 800 87 05 29 (Anrufe aus dem Festnetz kostenlos).
Montag bis Freitag von 7h bis 20h und Samstag von 9h bis 14h, ausgenommen Feiertage.
Wählen sie aus dem Ausland die Nummer 00 33 891 674 674 (Auslandsgespräch).

Onlinehilfe voyages-sncf.com

Im Kontaktbereich von voyages-sncf.com finden Sie alle nützlichen Ansprechadressen, wenn Sie Fragen oder Anregungen haben oder eine Reise buchen möchten. 

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Ost

Die Beraterteams von TER Champagne Ardennes, TER Alsace, TER Lorraine, Intercités und voyages-sncf.com sind für Sie da, beantworten Ihre Fragen und versorgen Sie vor, während und nach Ihren Reisen mit allen nützlichen Informationen.


Ihre Kundenberater
West

Les équipes de conseillers TER Centre-Val de Loire, TER Normandie, TER Bretagne, TER Pays de Loire, TER Poitou Charentes, TER Aquitaine, Intercités et voyages-sncf.com

Die Beraterteams von TER Centre, TER Normandie, TER Bretagne, TER Pays de Loire, TER Poitou Charentes, TER Aquitaine, Intercités und voyages-sncf.com sind für Sie da, beantworten Ihre Fragen und versorgen Sie vor, während und nach Ihren Reisen mit allen nützlichen Informationen.

Kontakte

TER Centre-Val de Loire

Gratisnummer 0 800 835 923 (Anrufe aus dem Festnetz kostenlos).
Montag bis Samstag von 6h bis 20h.

TER Poitou-Charentes

TER Poitou-Charentes Services: 0 810 810 888 (Ortsgespräch).
Montag bis Freitag von 6h30 von 19h30, ausgenommen Feiertage.

TER Limousin

Gratisnummer: 0800 574 303 (Anrufe aus dem Festnetz kostenlos).
Montag von 6h bis 19h30 sowie Dienstag bis Freitag von 7h bis 19h30, ausgenommen Feiertage.

TER Aquitaine

Gratisnummer 0 800 872 872 (Anrufe aus dem Festnetz kostenlos).
Rendezvous im Kontaktbereich der Website von TER Aquitaine (in Französisch).

TER Midi-Pyrénées

Ein Beraterteam von TER ist für Sie da, beantwortet Ihre Fragen und versorgt Sie vor, während und nach Ihren Reisen mit allen nützlichen Informationen.
N° 0 891 677 677 (0,23€/Min.)

TER Bretagne

Gratisnummer 0 800 880 562 (Anrufe von den meisten Festnetzanschlüssen kostenlos).
Montag bis Freitag von 7h bis 20h, Sammstag von 10h bis 17H.

TER Basse-Normandie

Gratisnummer 0 800 100 244 (Anrufe aus dem Festnetz kostenlos).
Montag bis Freitag von 7h bis 20h, ausgenommen Feiertage.

TER Haute-Normandie

Aléorégion : 0 800 27 00 76 (Anrufe aus dem Festnetz kostenlos).
Montag bis Freitag von 6h bis 21h und Sonntag von 14h bis 20h.

TER Pays de Loire

0 810 324 324 (Ortsgespräch).
Montag bis Freitag von 7h bis 19h, ausgenommen Feiertage.

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