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Per Telefon
  • TGV und Intercités: rufen Sie die 098 098 36 35 (Anruf zum Ortstarif), Montag bis Freitag von 8h30 bis 12h30 und von 13h30 bis 17h, ausgenommen gesetzliche Feiertage
  • TER: Sie finden die Telefonnummer Ihres Regionalzentrums auf ter-sncf.com
  • Transilien: Wählen Sie die SNCF-Hotline 36 58 (0,23€/Minute zzgl. evtl. Verbindungsgebühren Ihres Providers)
  • Eurostar: Rufen Sie die Nummer 01 70 70 60 99 (Anruf zum Ortstarif – zweisprachige Mitarbeiter Französisch / Englisch)
  • Lyria: Rufen Sie die Nummer 0892 35 35 35 (0,34€/Minute zzgl. evtl. Verbindungsgebühren Ihres Providers)
Via Internet

TER : Gehen Sie auf TER-SNCF.COM
Transilien : Gehen Sie auf TRANSILIEN.COM
Thalys : Gehen Sie auf THALYS.COM
TGV et Intercités : Hier klicken

Postalisch

Service Relation Clients SNCF
62 973 ARRAS Cedex 9

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Ihre Reklamationen

Sie möchten uns zum Ablauf oder zur Organisation einer Reise, die Sie gerade unternommen haben, etwas mitteilen? Sie möchten eine Reklamation hinterlegen? Oder wissen, ob ihre Beschwerde auch wirklich angekommen ist? Unser Kundendienst ist immer für Sie da und wird alle Ihre Anfragen so schnell und so gut wie möglich bearbeiten.

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