Leben und Alltag

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Service für mehr Reisekomfort

Dienstleistungen der SNCF

13/03/2012

Nutzen Sie die neuen Dienste der SNCF für die Reisevorbereitung und während der Reise.

Jetzt wird Bahnfahren noch einfacher: Von der Buchung bis zur Ankunft stehen ab sofort mehrere Dienste bereit, die die Reisenden zu ihrer Bequemlichkeit nutzen können.

 

Mobilität und Erleichterungen

Die neuen, innovativen Dienstleistungen der SNCF erleichtern die Reise, die Ankunft im Bahnhof und sogar die Zeit danach! Personen mit eingeschränkter Beweglichkeit (z. B. mit einem Gipsfuß, Schwangere, Senioren…) können nun den Faciléo-Dienst nutzen: Von der Abholung zu Hause über die Hilfe beim Entwerten der Fahrkarte bis zum Einrichten im Waggon wird dafür gesorgt, dass auch für diese Personen eine angenehme Reise gewährleistet ist. Dieser mit dem Partner Age d’Or entwickelte Dienst ist in Paris, der Ile-de-France und 80 weiteren Städten verfügbar. Jugendliche unter 18 Jahren können den Faciléo-Dienst ebenfalls nutzen. Allein reisende Kinder von 4 bis 14 Jahren werden von einem Sonderdienst namens JVS (Jeune Voyageur Service) betreut. Dabei werden sie von besonders ausgebildeten Betreuern begleitet, die vom Ausgangs- bis zum Zielbahnhof die Verantwortung übernehmen.

 

 

Mobilität zum Bestpreis.

In Partnerschaft mit der Mietwagenfirma Avis bietet die SNCF eine besonders preisgünstige Bahn+Mietauto-Kombination an. Das Angebot ist in zwei Varianten zu haben. Variante 1: Buchung und Bezahlung im voraus mit Bestpreisgarantie. Variante 2: Für Inhaber von Kundenkarten der SNCF sind nochmals interessante Preisreduktionen erhältlich.
Die Parkplatzbuchungen am Bahnhof werden ebenfalls erleichtert. Dank der Partnerschaft mit Effia kann beim Kauf der TGV-Fahrkarte auch ein Parkplatz für das Auto am Bahnhof reserviert werden. Bei diesem Service wird ein besserer Preis angeboten als auf öffentlichen Parkplätzen. Und schließlich ist es nun möglich, in bestimmten TGVs mit dem Fahrrad Bahn zu fahren (Buchung gegen Gebühr von 10 € beim Erwerb der Fahrkarte).

 

 

Autozug: Das Auto kommt genauso erholt an wie der Fahrer

Der Autozug-Dienst ermöglicht die Nutzung des Autos in den Ferien, ohne lange Fahrten in Kauf nehmen zu müssen, indem das Fahrzeug (Auto oder Motorrad) mit dem Zug befördert wird. Die Bestellung erfolgt unter 3635 oder www.voyages-sncf.com. Beim Erwerb einer TGV-Fahrkarte kann eine Fahrt für das Auto mit einem speziellen Autotransportzug mitgebucht werden.

 

 

Bahn + Hotel: Sparsam und effizient

Komfort, Wirtschaftlichkeit, Zeitgewinn: Diese Schlagworte gelten auch bei anderen Dienstleistungen wie etwa bei Hotelbuchungen bei Fahrten mit dem TGV. In Zusammenarbeit mit Accor (Ibis, All Season,Suite Hotels, Mercure, Novotel, Pullman, Sofitel, Hôtels Barrière) ermöglicht die SNCF die Planung der Unterkunft zu Bestpreisen unter der Woche und mit besonderen Rabatten am Wochenende. Eine Bedingung: Die Reise muss mit dem TGV erfolgen und die Buchung muss in einem Bahnhof, bei der SNCF oder per Telefon erfolgen.
Und dann ist da noch der Fahrkartenversand an die Heimadresse oder der Gepäcktransport binnen 24 Stunden - lauter Dienstleistungen, die die Mobilität fördern und dem Komfort der Reisenden dienen. Mehr Infos dazu in Französisch auf nachfolgenden Websites:

 

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