Als erste Servicewebsite der SNCF mit dem silbernen Accessiweb-Zeichen revolutioniert ter-sncf.com den Zugang für alle.

101 Kriterien muss man laut Accessiweb erfüllen, um die silberne Stufe zu erklimmen. Die Website ter-sncf.com hat diese Kriterien zu 100 % erfüllt und erhielt daher das vom Verein BrailleNet vergebene silberne Label Anfang Mail dieses Jahres.

So sind beispielsweise die Inhalte von ter-sncf.com an die verschiedenen Technologien für Barrierefreiheit (Braille-Computer, Stimmensynthese…) angepasst. Kontrastreiches Schriftbild für bessere Lesbarkeit. Die Schrift lässt sich vergrößern, alle Fotos sind mit einer Legende versehen. Damit ist sichergestellt, dass alle Inhalte und Dienste der Website unabhängig von einer Behinderung für alle zugänglich sind.

Zusätzlich zum Gütezeichen hat TER durch einen klaren Menübaum und eine identische Seitenstruktur für alle Rubriken die Navigation vereinfacht. Der Nutzer findet immer dieselben Orientierungspunkte vor und kann so intuitiver navigieren. Alle diese Verbesserungen kommen nicht nur den behinderten, sondern allen Nutzern der Website zugute.

Die Website ter-sncf.com, eine landesweite Website mit 20 regionalen TER-sites, wurde 2009 neu gestaltet. Mit einem Klick stehen hier die wichtigsten Services (Strecken, Fahrpläne, Produkte, Preis), Verkehrszustand in Echtzeit etc. bereit. Außerdem kann der Kunde seinen eigenen Bereich mit seinen Strecken und Freizeitwünschen einrichten. Ergebnis: Über 2,8 Millionen Besuche pro Monat seit Beginn des Jahres und - dank der Bemühungen von TER SNCF um Barrierefreiheit - uneingeschränkter Zugriff für behinderte Personen.

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