Bus, Straßenbahn, U-Bahn, Pkw, Fahrrad, die tägliche Pendelfahrt mit der Bahn ist oft Teil einer Reise im gesamten Nahverkehrsnetz.

Für Tausende Reisende beginnt die tägliche Pendelfahrt mit Bus oder Auto zum Bahnhof, dann weiter im Zug, zum Schluss noch einmal Bus, Straßenbahn oder U-Bahn - und dazwischen lästiges Umsteigen. Für die SNCF ist SNCF Proximités ein wichtiges Geschäftsfeld (Nr. 1 beim Passagieraufkommen), bei dem an mehr gedacht wird als nur an den Bahntransport. Am. 10. Oktober 2007 versammelten sich 200 Volksvertreter und 400 Mitarbeiter von SNCF Proximités, um bessere Lösungen für den Nahverkehr zu erarbeiten. Mit dabei die Direktoren von TER, Transilien und Corail Intercités, aber auch von Keolis (Bus- und Straßenbahnnetze) sowie EFFIA (Bahnhofsparkplätze). Die enge Zusammenarbeit von SNCF, Keolis und EFFIA soll den Kunden ein reibungsloses Umsteigen ermöglichen.

Konkrete Beispiele: Garantierte Zug-Bus-Anschlüsse im Bahnhof Dammartin, Kundendienstzentrum Mobigo in Dijon und gemeinsame Fortbildung aller MitarbeiterInnen im Kundenservice Lille-Flandres, sowohl der von der SNCF als auch der von Keolis. Die bessere Koordination beim Nahverkehr ist für viele Kunden ein wichtiges Anliegen.