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Am Bahnhof von Caen ist der Kunde König

SERVICE, INFRASTRUKTUR

03/03/2009

Neu strukturierte Bereiche, behindertengerechte Ausstattung, eine Plattform für den gesamten regionalen Verkehrsverbund... Der Bahnhof von Caen hat ein neues Gesicht.

Mehr als zwei Jahre dauerten die Umbauarbeiten, um dem Bahnhof von Caen ein neues Antlitz zu verleihen. Hinter der großen Glasfassade aus den 1930er Jahren – dem Wahrzeichen des Gebäudes – erwarten Sie jetzt vollständig renovierte Bereiche im modernen und gastfreundlichen Design. Die Architekten dieses Projekts hatten eine klar definierte, vorrangige Zielsetzung zu erfüllen, nämlich Empfang, Information und Service für die Reisenden zu vereinfachen.

Der Bahnhof in der Normandie, der jetzt die Anforderungen des Behinderten-Gesetzes vom 11. Februar 2005 hundertprozentig erfüllt, umfasst auch eine neue Shoppingzone (Nouvel Espace de Vente, NEV) um den 170 Quadratmeter großen Infobereich, der mit 7 Schaltern und 7 Fahrkartenautomaten ausgestattet ist. Dynamische Anzeigetafeln halten Sie über aktuelle Angebote und Sonderaktionen auf dem Laufenden. Zu bestimmten Zeiten steht außerdem ein Berater zur Verfügung, der die Kunden bei Bedarf bei der Hand nimmt, informiert und ihnen bei der Orientierung hilft.

Damit sich die Gäste rundum wohl fühlen, bietet der Bahnhof von Caen außerdem ein erweitertes Verkaufsangebot: Buffet, Stand für Snacks zum Mitnehmen, Zeitungskiosk, Bankautomat, Süßigkeiten- und Getränkeautomaten.

Der konsequent am Service orientierte Bahnhof fügt sich jetzt perfekt in seine soziale und städtische Umgebung ein. Alles wurde so konzipiert, dass auch die Anforderungen des regionalen Verkehrsverbunds erfüllt werden: die 'Galerie für Reisende' mit einer Reihe von Infotafeln bietet einen Überblick über die verschiedenen Anschlussmöglichkeiten und erleichtert das Umsteigen zwischen dem SNCF-Bahnhof und dem Busbahnhof, der Straßenbahn-Haltestelle, dem Taxistand, der Kurzparkzone, dem Parkplatz und der Fahrradstation mit Selbstbedienung.

(c) SNCF Mediathek – PHILIPPE FRAYSSEIX

Von links nach rechts: C. LEYRIT (Präfekt der Region Basse Normandie), L. BEAUVAIS (Präsident der Region Basse Normandie), J-L. DUPOND (Senator, Vize-Präsident des Generalrats), G. PEPY (Präsident der SNCF), P. DURON (Bürgermeister von Caen)