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Bêta-Testeurs : inventez le voyage de demain avec Voyages-sncf.com

Publié le 16 février 2017 à 10:07

Avec la nouvelle version de sa plateforme #OpenVSC, Voyages-sncf.com conjugue innovation et co-construction. Parmi les premières expérimentations lancées ce 16 février : le Smart Comparateur pour informer et aider les clients à choisir leur mobilité.

Télécharger le communiqué de presse

la plateforme de co-construction #OpenVSC


Après plusieurs réussites dans le domaine de la co-construction, Voyages-sncf.com généralise ce mode participatif avec ses utilisateurs, via la nouvelle version de sa plateforme #OpenVSC. Après un blog et un espace communautaire, celle-ci s’enrichit d’un espace qui permet aux bêta-testeurs inscrits de découvrir et de tester en avance de phase les nouveaux services et produits. Les échanges avec les équipes contribuent à l’enrichissement des versions bêta avant leurs sorties définitives.
Parmi les expérimentations disponibles pour ce lancement, Voyages-sncf.com propose de tester un premier service innovant : le Smart Comparateur, développé avec l’appui de la Direction du développement durable SNCF.

Franck Gervais, DG Voyages-sncf.com

"Le leadership d'un e-commerçant passe d'abord par sa capacité à écouter ses clients, car qui mieux qu'eux pour savoir ce qu'il leur faut ?"


Ch. Dubost, Dir. Développement Durable Groupe SNCF

"Nous voulons aujourd'hui éclairer les conséquences des choix de mobilité de manière transparente, positive et innovante, afin de permettre à chacun de contribuer, à sa façon et à son niveau, aux engagements des Accords de Paris."

Des voyageurs éclairés

Cette version bêta du comparateur de transports - train, bus, avion, voiture individuelle - propose d’ores et déjà trois indicateurs à tester sur 125 villes :

  • l’estimation de la durée porte-à-porte du trajet,
  • l’émission totale de CO2,
  • le temps utile. Ce critère novateur évalue la part du voyage dont peut disposer le client pour lui-même (travailler, lire, se reposer…).

Dans le cadre de cette expérimentation, les clients peuvent donner leur avis sur les premiers indicateurs identifiés et en proposer de nouveaux. L’objectif, à terme, est aussi d’enrichir le moteur de recherche de Voyages-sncf.com de nouvelles options en adéquation avec les attentes personnalisées des clients.

Télécharger l'infographie de présentation #OpenVSC


Vidéo :