Ligne Directe
36 35

Pour vous informer en temps réel sur l’état du trafic, dès le début de votre appel au 36 35 dites le mot-clé « trafic ». Vous serez ensuite orienté soit vers la touche dièse (#) pour connaître le retard exact d'un train, soit vers la zone géographique de votre choix.

Pour obtenir rapidement une info circulation sur un train précis, dites « mon train ».

Pour accéder aux horaires, dites « horaires ».

Vous souhaitez acheter ou réserver un billet ? Dès le début de votre appel au 36 35, dites « billet ». Si vous connaissez sa catégorie, dites « billet Loisir » ou « billet pro ».

Pour les billets combinés Train + Hôtel ou Train + Voiture, dites « hôtel » ou « voiture ».

Pour acheter ou réserver un billet Eurostar, dites « Eurostar » ; pour un billet Thalys, « Thalys ». Pour les autres billets internationaux, dites « autres lignes internationales ».

Si vous voulez annuler une réservation avant un départ, dites « annulation ».

Pour le suivi de votre commande, composez le 09 70 60 99 60 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 20h (hors jours fériés). Ce numéro n’est pas surtaxé.

Le mode d’emploi du 36 35 est disponible à tout moment en prononçant « guide ».

Le 36 35 est aussi proposé en anglais, accessible en tapant 1 dès le début de l’appel.

Depuis l'étranger, composez le 00 33 8 92 35 35 35 (coût d'un appel international, hors surcoût éventuel de votre opérateur).