Rendez-vous
dans nos
boutiques

Dans les boutiques SNCF partout en France, vous êtes accueillis par nos conseillers, spécialistes du voyage et des services. Ils mettent tout en œuvre pour vous aider à :

• acheter votre billet au tarif le mieux adapté
• profiter d’une carte de réduction ou d’une carte de fidélité
• préparer votre voyage
• combiner votre trajet avec un service (location de voiture, hôtel, avion…)
• gérer vos réservations, qu’elles aient été faites sur internet, par téléphone, en agence de voyage ou en gare.

Vous voulez gagner du temps dans nos boutiques ? Profitez du service rendez-vous* disponible dans plus de 60 boutiques SNCF. Ce service vous garantit un accueil personnalisé par un vendeur conseil, dans la boutique de votre choix et à l’horaire convenu, sans aucune attente.

 * Service gratuit proposé dans certaines gares et boutiques et dans la limite des créneaux horaires disponibles.

SNCF a ouvert sa première boutique nouvelle génération à Paris-Magenta, dans le 10^ème arrondissement. Elle vous permet de profiter de plusieurs innovations:

• temps d’attente limité : vous êtes accueilli dès votre arrivée par un vendeur conseil
• accompagnement plus personnalisé : vous êtes orienté vers l’espace adapté à votre demande
• écrans tactiles : vous êtes informé en temps réel sur nos offres et services

Les prochaines ouvertures sont prévues à Montpellier Saint-Roch, Tours et Villeneuve d’Ascq. Le concept gagnera progressivement les grandes gares, centres-villes et centres commerciaux.