Imprimer la page
Partager la page

Conditions d'échange et de remboursement
de vos titres de transport TGV
ou Intercités


Annuler vos billets TGV
et Intercités

Si vous décidez de renoncer à votre voyage, vous pouvez obtenir le remboursement de votre billet, dans le cadre de LA GARANTIE VOYAGE. Pour cela, il vous suffit de vous rendre en gare, dans une boutique SNCF, dans votre agence de voyages agréée SNCF ou d’appeler le 3635 (0,40 euro TTC/mn hors surcoût éventuel de votre opérateur).
Cette procédure est sans frais et concerne tous vos billets, quel que soit leur tarif. Vous disposez de 60 jours après votre date de voyage pour l’effectuer.

Nouveau : sachez que vous pouvez désormais réaliser cette opération, avant votre départ, en ligne, pour les détenteurs d’un e-billet, (sur Voyages-sncf.com ou auprès de votre agence en ligne agréée SNCF) et en gare, sur les bornes libre-service (hors Prem’s).


Échanger
vos billets TGV
et Intercités

Si vous décidez de reporter votre voyage, vous pouvez
échanger votre biller sans frais, pour un nouveau voyage
jusqu’au jeudi 16 juin. A partir du vendredi 17 juin, l’échange
reste toujours possible, avec une différence de prix
éventuelle.


UTILISATION DE VOTRE TITRE DE TRANSPORT
À BORD D’UN TGV OU D’UN INTERCITÉS

Si votre train est supprimé et que vous souhaitez maintenir votre voyage, sachez que votre titre de transport est valable sur tout autre train de la même relation, sans surcoût mais sans garantie de place assise :

  • mercredi 15 et jeudi 16,  pour un billet valable mercredi 15
  • jeudi 16, pour un billet valable jeudi 16