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Notre combat

Chez SNCF, nous sommes convaincus que mieux se déplacer, c’est aussi mieux vivre. Alors, chaque jour, nous nous mobilisons pour vous accompagner et adapter le transport à vos vies. C’est ça, notre combat.


Et si mieux se déplacer,
c’était mieux vivre ?

La vie est faite de mouvements et de déplacements. C’est comme ça pour tout le monde. C’est comme ça pour toutes les marchandises qui font notre quotidien. Le transport est au cœur de la vie des gens et, nous en sommes persuadés, c’est aussi là qu’est notre place.

Notre objectif : devenir la référence mondiale des services de mobilité. Faire en sorte que SNCF, chaque jour, ce ne soit plus seulement 10 millions de voyages mais 10 millions de fois « mon voyage à moi ».
Notre horizon pour y parvenir : 2020.


On ne déplace pas les montagnes,
on fait bouger les hommes

Depuis toujours, SNCF relie les hommes, les marchandises et les territoires entre eux. C’est notre métier, et c’est notre raison d’être.

Nous savons que quand la qualité du transport augmente, c’est la qualité de vie qui progresse. Alors chaque jour, nous nous mobilisons pour créer toujours plus de liens entre les villes, pour rapprocher les campagnes des grands centres, pour réduire la distance entre les destinations.

Nous nous mobilisons pour vous accompagner, pour mieux comprendre vos besoins et vos habitudes,
 et faire que, chaque jour, le transport s’adapte à vos vies, et non l’inverse.

Notre métier, c’est inventer la mobilité qui facilite le quotidien, et si on pouvait faire bouger les montagnes, on le ferait.


On ne simplifie pas le voyage
avec des idées compliquées

L’histoire de SNCF est faite de défis industriels, de records de vitesse, d’un savoir-faire unique et reconnu à travers le monde. Mais, à quoi ça sert d’être performant, si ce n’est pas pour vous simplifier la vie ?

Notre métier, c’est de nous adapter, d‘observer vos modes de vie et vos envies. Parce que quand vous changez, et quand la société change, votre manière de voyager change aussi. Être au cœur de la vie des gens, c’est aussi cela.

Et, améliorer vos déplacements, ça n’est pas seulement une affaire d’innovations majeures ou de révolutions technologiques. Ça compte bien sûr. Le TGV, la démocratisation du e-commerce avec la vente de billets en ligne,… c’est nous.

Mais la qualité du transport ce sont aussi de petites améliorations et des attentions simples. Des services innovants qui facilitent le train et tout ce qu’il y autour pour vous emmener d’un point A à un point B, sans vous réciter l’alphabet. Une application pour suivre le trafic en temps réel et adapter ses déplacements ? Un primeur qui vous attend juste à la sortie du train ? Une contrôleuse qui poste un message sur un réseau social pour permettre à une petite fille de retrouver le doudou qu’elle avait égaré dans un train ?

Les femmes et les hommes de SNCF ont du cœur et de la suite dans les idées. Et ces idées, elles sont pour vous, rien que pour vous. Quand SNCF innove, c’est pour rendre tous vos déplacements plus simples, plus rapides, et plus confortables aussi. Chaque amélioration doit être un progrès pour faire avancer votre manière de voyager.