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Adopter
nos principes
de comportement

SNCF a défini un ensemble de principes éthiques qui visent à faire de chaque salarié SNCF un acteur responsable et efficace, respectueux des autres et de l’entreprise.


Charte éthique du Groupe SNCF

Au regard des défis majeurs qui sont ceux de SNCF et de ses filiales, le Groupe Public Ferroviaire réaffirme et renforce son engagement éthique. Une condition essentielle quant à la réussite de ses missions et à la satisfaction de ses ambitions.


Des valeurs éthiques

La charte éthique du groupe SNCF présente les 5 valeurs essentielles sur lesquelles reposent les relations entre les équipes du groupe, ses clients, ses fournisseurs et ses partenaires :

  • intégrité: être honnête envers soi-même et envers les autres, faire preuve d’impartialité, ne pas servir un intérêt personnel au détriment de l’intérêt collectif
  • responsabilité : assumer les conséquences de ses actes, les anticiper, les maîtriser, en répondre et cultiver le dialogue avec ceux qu’elles affectent
  • respect des personnes : veiller aux bonnes conditions de travail de chacun, à leur sécurité et à leur dignité en faisant preuve de bienveillance, de considération et d’attention
  • confiance : construire une relation de coopération sincère, honnête et professionnelle, agir de bonne foi et veiller à respecter ses engagements
  • courage : regarder les difficultés en face et agir sans précipitation mais avec détermination et force de caractère, toujours dans un sens juste

Une éthique d’action

Ces valeurs se traduisent par des comportements et actions au quotidien sous la forme d’obligations et d’interdictions :

  • la protection du capital humain du groupe
  • la prévention et à la lutte contre la corruption
  • la lutte contre la fraude
  • le respect du droit de la concurrence
  • les conflits d’intérêts
  • la protection des informations confidentielles et des données personnelles
  • la gestion intègre des fonds et du patrimoine de SNCF
  • la réduction de l’empreinte environnementale du groupe
  • les obligations de SNCF en tant que groupe responsable et solidaire
  • l’éthique des prestataires, fournisseurs et partenaires de SNCF
  • les devoirs spécifiques liés aux missions de service public

Téléchargez la charte éthique du Groupe SNCF

Contactez la Direction de l'Éthique et de la Déontologie


Repères

Règles de comportement : les règles de comportement du personnel de SNCF dans l’exercice de ses fonctions sont juridiquement définies par le référentiel interne «Principes de comportement, prescriptions applicables au personnel».

Déontologie : c’est l’ensemble des règles et des devoirs qui régissent l’exercice d’une profession.

Questions utiles

Certaines situations rencontrées dans la vie professionnelle ne sont pas toujours simples à résoudre. A chaque fois qu’ils sont confrontés à un problème relevant de l’éthique, nos salariés doivent se référer aux règles de comportement, au guide éthique, et à la déontologie, en se posant les questions suivantes :

  • ma décision a-t-elle du sens pour l’intérêt de l’entreprise ?
  • ma décision est-elle cohérente avec les valeurs de l’entreprise et/ou celles de mon métier ?
  • ma décision est-elle conforme à la loi ?
  • suis-je prêt(e) à assumer totalement ma décision devant des collègues, des collaborateurs, ma hiérarchie, des tiers... ?