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Une application
Junior & Cie

Publié le 09 août 2017 à 13:29

Junior & Cie, qui permet aux parents de faire voyager leurs enfants seuls depuis 40 ans, franchit un nouveau cap : le service se digitalise avec une application mise à disposition des parents.


L’application mobile Junior & Cie permet aux parents ou aux personnes désignées pour déposer ou réceptionner les enfants de disposer de toutes les informations utiles au voyage.

Les utilisateurs peuvent consulter sur leur smartphone le dossier de l’enfant pour ses voyages passés et à venir, recevoir les dernières consignes avant le départ. Ils sont également informés de tout changement concernant le point de rendez-vous ou l’horaire du train. Ils ont connaissance de la composition du groupe d’enfants, à savoir le nombre de filles et de garçons par tranches d’âges.
Il est possible de donner son avis sur le service une fois le voyage effectué. Les utilisateurs peuvent attribuer une à cinq étoiles pour noter le voyage de l’enfant.

L’application Junior & Cie fournit aussi des informations sur les actualités du service : animations, promotions, ouverture des ventes.

L'application est disponible sur les stores iOS et Android. 


Chiffres clés

  • En 2016, 256 000 enfants ont voyagé avec le service
  • En 2017, environ 100 000 enfants transportés sur l’été (plus de 4 000 trains Junior & Cie) dont 7 000 enfants sur le week-end du 14 juillet
  • 130 gares sont desservies par les trains Junior & Cie
  • Âge moyen des enfants Junior : 11 ans
  • Le taux de satisfaction client est de 89%

Vidéo :