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Médiation
SNCF Mobilités :
liens et adresses utiles

Retrouvez toutes les adresses pour régler votre litige.


Les contacts
pour régler
votre litige

  • vous n’avez pas réglé un procès-verbal ou vous souhaitez le contester
    (procès-verbaux SNCF Mobilités, adresse au dos du PV):
    SNCF – CDR – Secteur Béziers
    TSA 30 034
    33044 Bordeaux Cedex

    SNCF – CDR – Secteur PSE
    TSA 10 032
    33044 Bordeaux Cedex

    SNCF – CDR – Secteur BD
    TSA 90 031
    33044 Bordeaux Cedex

  • vous avez un litige et voulez faire une réclamation :
    -contactez le service relation clients SNCF :
    SNCF
    Service Relation Clients SNCF
    62 973 Arras Cedex 9

    -contactez le service relation clients Eurostar :
    Eurostar traveller care
    Kent House, 81 station Road,
    ASHFORD, KENT TN 23 IAP
    UNITED KINGDOM
    Par E-mail :
    en anglais : www.eurostar.com/uk-en/contact-us
    en français: www.eurostar.com/fr-fr/contactez-nous

    -contactez le service relation clients Thalys :
    Service clientèle Thalys
    B.P. 14 - B - 1050 Bruxelles 5,
    Belgique