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Bagages
& Consignes

Vos bagages sont imposants et vous avez besoin d’aide pour les acheminer jusqu’à votre train ? En gare ou depuis votre domicile, découvrez nos services et solutions pour simplifier votre départ et voyager l’esprit serein.


Un couple de retraités avec un chariot rempli de bagages dans la gare

Vos bagages

Légers ou encombrants, vos bagages partent tout comme vous en voyage. Profitez des services proposés en gare et à bord des trains pour vous faciliter leur transport :

 

  • bagages à bord : des espaces spécifiques accueillent vos bagages, juste à côté de votre place. Pensez à les étiqueter à vos nom et adresse
  • bagagistes : présents uniquement à Paris Gare de Lyon, les bagagistes, reconnaissables à leur badge jaune, sont prêts à vous aider pour porter vos bagages. Ce service est gratuit. 
    Pour plus d'informations, rendez-vous dans la gare la plus proche de chez vous
  • chariots : situés près des principaux points de passage aux abords des gares et près des quais, des chariots porte-bagages vous attendent.

Pour retrouver plus facilement vos objets perdus, passez à l’e-Tiquette
Avant votre voyage, pensez à étiqueter vos bagages et objets  à l’aide du système e-Tiquette de SNCF. Simple et rapide, ce service en ligne vous permet de générer et d’imprimer des étiquettes avec un QR Code contenant vos informations personnelles. En cas d’oubli ou perte de vos effets personnels dans une gare ou à bord d’un train, cela permettra aux agents SNCF de les identifier facilement et de vous contacter au plus vite.

En savoir plus sur le système e-Tiquette SNCF


Service Bagages
à domicile

Votre famille nombreuse ne vous permet pas toujours de voyager léger ? Le grand départ approche et le poids de vos bagages s’en ressent ? Profitez du service Bagages à domicile pour les trains à réservation obligatoire*. Nous venons chercher chez vous vos bagages et vous les livrons le lendemain à l’adresse de votre choix.

Ce service est disponible à l’achat de votre billet, et au plus tard jusqu'à 12h la veille de l'enlèvement. C'est vous qui choisissez les plages horaires d’enlèvement et de livraison. Vous pouvez également suivre leur acheminement.

Nouveau
Avec l’offre Bagages en Point Relais**, le service est aujourd’hui étendu aux commerces de proximité. Déposez et retirez vos bagages dans l’un des 4 300 Point Relais de votre choix à partir de 20€. La livraison intervient dans un délai de 4 jours. Cette offre est disponible à la réservation uniquement par téléphone et sur Internet.

En savoir plus sur le service bagages

* Pour les TGV : ce service est disponible en France continentale (Île-de-Ré, Noirmoutier et Oléron compris) ainsi qu’en Allemagne, en Suisse et au Luxembourg (en Suisse, enlèvement et livraison uniquement en gare).
** Cette offre est valable uniquement avec réservation par téléphone ou sur Internet.

Une maman avec ses 3 enfants et leurs bagages prêts à partir de chez eux

Pour réserver

Par téléphone

En France, composez le 36 35 (0,40 € TTC/mn, hors surcoût éventuel de votre opérateur) et dites « Bagages ».

En Europe, composez le 00 33 8 92 35 35 35 (coût d’un appel international, hors surcoût éventuel de votre opérateur).

En gare et boutique SNCF

Renseignez-vous directement auprès de l’accueil en gare ou des agents de nos boutiques.

Trouvez une gare ou une boutique près de chez vous


Un homme dépose en consigne son bagage dans une gare SNCF

Consignes à votre disposition

Auvergne-Rhône

Lyon Part-Dieu

Languedoc-Roussillon

Toulouse
Montpellier Saint-Roch

Aquitaine-Poitou

Bordeaux

Bretagne

Nantes

Nord-Pas-de-Calais

Lille Europe

Bourgogne-Franche-Comté

Dijon

Alsace-Lorraine

Strasbourg

Consignes

Déchargez-vous de vos sacs et valises pour une heure et ce, jusqu’à 14 jours, dans certaines gares. Pour 24h, le tarif des consignes automatiques est de 7,50€ pour un casier moyen et de 9,50€ pour un grand casier.*

Les gares de Paris Saint-Lazare, Paris Bercy et Aéroport Charles de Gaulle 2 TGV ne proposent pas ce service. Des consignes manuelles vous sont proposées dans les gares de Lille-Europe et Dijon, leur coût est de 4€ pour les deux premières heures et 9,50€ pour les premières 24h.*

* Tarifs en vigueur au 15/10/2012, hors promotions

 

Plus de précisions en choisissant votre gare, dans la rubrique services