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Mon 1er voyage
avec TER

Vous envisagez de faire votre 1er voyage avec TER ? Voyagez facilement dans 20 régions françaises et restez informé tout au long de votre voyage grâce à nos outils d’informations. Découvrez également tout ce qu’il faut savoir pour préparer votre trajet.


Achetez
votre billet

Besoin de conseils avant l’achat de votre billet ? Envie d’acheter votre billet rapidement, ou près de chez vous ? Quelle que soit votre situation, TER met à votre disposition différents moyens d’information pour répondre précisément à votre besoin :

  • les vendeurs aux guichets : ils vous accueillent pour répondre à vos questions et vous proposer les tarifs et les services les mieux adaptés. Avec eux, vous pouvez acheter billets et cartes de réduction pour l’ensemble de la gamme tarifaire SNCF ainsi que votre tarification régionale ou demander vos dossiers d’adhésion. Avec leurs conseils personnalisés, vous êtes certain de bénéficier d’un accompagnement sur-mesure
  • les automates : simples et faciles d’utilisation, les distributeurs de billets régionaux sont accessibles dans les gares et haltes TER. En quelques secondes, vous pouvez acheter vos billets TER ou recharger votre carte billettique avec votre carte bancaire, Moneo ou, dans certains cas, en espèces

Dans certaines régions, retrouvez également les dépositaires TER, un service de proximité pour l’achat de vos titres de transport et abonnements TER.

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TER Basse-Normandie

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TER Centre–Val de Loire

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TER Champagne-Ardenne

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TER Franche-Comté

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TER Haute-Normandie

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TER Languedoc-Roussillon

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TER Midi-Pyrénées

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TER Nord-Pas-de-Calais

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TER Pays de la Loire

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TER Poitou-Charentes

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TER Rhône-Alpes

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Découvrez les services et fiches horaires TER de votre région

Vos services
d’informations en gare

En gare,  TER met à votre disposition des services et outils d’information pour vous faire voyager en toute sérénité.

En gare
Présents dans les grandes et moyennes gares, les agents SNCF vous accueillent et vous renseignent sur les services, les horaires et les modes de transport à partir de votre gare de départ ou d’arrivée. Vous êtes en situation de mobilité réduite ? L’agent d’escale vous aide et prend en charge vos bagages. En Auvergne, Lorraine, Picardie, Haute-Normandie, Bretagne et Bourgogne, bénéficiez également d’Accès TER, notre service gratuit dédié aux personnes handicapées et à mobilité réduite.

Découvrez le service Accès TER

Pratiques, les fiches horaires vous informent des horaires de passage de votre TER. Elles sont distribuées en libre-service dans votre gare et en boutique SNCF. Elles sont également téléchargeables et actualisées en continu sur le site TER de votre région, en situation normale comme en cas de travaux ou de perturbations.

Enfin, grâce aux tableaux d’information et annonces en gare, vous connaissez en temps réel l’heure de départ des prochains trains, les destinations, les arrêts desservis et les retards éventuels.


Vos services
d’informations
à bord

Découvrez les services TER pensés pour vous informer et vous accompagner durant votre trajet.

À bord de votre TER

Des chefs de bord vous accompagnent tout au long de votre trajet en TER grâce aux :

  • annonces de destination
  • rappels des gares desservies
  • informations sur l’état du trafic et précisions en cas de perturbations sur votre ligne

Vous avez besoin d’une information sur un itinéraire ou encore un service en particulier ?  Vous pouvez contacter nos téléconseillers par téléphone pendant et après votre voyage.

Contactez le conseiller TER de votre région

L’application TER mobile
Vous êtes équipé d’un smartphone ? Téléchargez gratuitement l’application TER mobile (disponible pour iPhone ou téléphone Android et Blackberry). Grâce à cette application, vous disposez de tout TER dans votre poche : horaires, infos trafic, travaux, itinéraires, services… retrouvez toute une série d’outils et de services pensés pour faciliter vos déplacements en région.

Téléchargez l’application TER mobile
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BlackBerry
Android

Le service TER+Vélo
Écologique, gratuit, pratique, votre vélo vous accompagne au quotidien. Embarquez-le à bord de votre TER, et découvrez les charmes de la région.

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