Une gare, c’est intelligent. Et ça le sera de plus en plus. La SNCF           a lancé un programme d’équipement de son réseau pour que les gares deviennent de véritables petits bijoux technologiques.

Le programme Gares en mouvement tend à transformer en quelques années les gares en espaces d’un nouveau genre. C’est d’abord un programme de certification, qui concerne aujourd’hui 60 gares dans toute la France, c’est aussi le lancement de grands travaux de rénovation dans 21 gares entre Paris Est et Strasbourg et la création de 3 gares nouvelles (Champagne Ardenne TGV, Meuse TGV et Lorraine TGV) pour l’arrivée du TGV Est européen. C’est aussi, bien sûr, le site
gares-en-mouvement.com (nouvelle fenêtre) qui vous donne l’accès direct à 168 grandes gares, comme si vous y étiez : infos, commerces, parkings, départs/arrivées en temps réel, etc.

Mais ce n’est pas tout. La gare a bénéficié d’un super lifting. Espace de voyage et de passage, la gare est de plus en plus considérée comme un espace urbain convivial, où l’on peut aussi faire son shopping. Ainsi, dans les mois à venir, 5 000 m² de boutiques sont prévus en gare de l’Est, 10 000 m² à Saint Lazare, 3 500 m² à
Marseille Saint Charles… et ce n’est pas fini !

Pourquoi ne pas faire également de ce lieu de communication par excellence, une annexe de votre bureau ? Vous avez quelques minutes avant le départ de votre train, vous êtes en transfert, vous avez pris trop d’avance et il vous faut absolument consulter votre courrier électronique ou chercher cette info qui vous trotte dans la tête depuis ce matin ? Qu’à cela ne tienne : branchez votre ordinateur portable ou votre PDA. Ah bon, mais comment ? Rien de plus facile, grâce à l’équipement d’une cinquantaine de gares en systèmes Wi-Fi.
Et les équipes techniques de la SNCF testent l’extension du Wi-Fi au TGV.

Une gare, c’est aussi de l’information ferroviaire ou touristique que vous pouvez désormais obtenir gratuitement grâce à votre connexion Wi-Fi. Vous pouvez aussi faire appel, si vous êtes francilien, au nouveau service Infogare. Celui-ci permet, depuis votre téléphone mobile, d’obtenir des informations en temps réel sur les mouvements de train, les dessertes… Même si le service est réservé pour le moment aux gares d’Ile-de-France équipées du système Infogare,
il est appelé à se développer dans le futur à travers toute la France, suivant en cela le mouvement de dématérialisation des billets et la montée en puissance de la téléphonie mobile dans de nombreux aspects de notre vie quotidienne.

Autre mode d’information dématérialisée : le service
Citylien (nouvelle fenêtre). En un clic, ce service sur Internet permet de trouver toutes les idées concerts, musées, excursions, événements sportifs ou culturels à moins de 10, 30 ou 45 minutes en transport de la gare d’Ile-de-France de votre choix…

Alors : à quand la gare dématérialisée ? Banco ! Les services techniques de la SNCF en collaboration avec l’ENSCI (Ecole Nationale Supérieure de Création Industrielle) testent un nouveau service sur Internet, la gare virtuelle. L’idée consiste à proposer une vision fonctionnelle de gare standard, couplée à une interface ludique : l’utilisateur, après avoir choisi son petit personnage, se baladerait de service en service, au guichet, devant les tableaux d’arrivées/départs, etc.

Mais nous n’en sommes pas là. En attendant, la gare réelle doit être simple à utiliser pour tous. Dans cette perspective, le service Accès Plus fournit aux personnes à mobilité réduite une prestation gratuite d’accueil et d’accompagnement sans rupture, depuis l’entrée de la gare de départ jusqu’à la sortie de la gare d’arrivée, et ce quel que soit le handicap.

Accessible, branchée sur la modernité et ouverte à la ville, la gare du futur est déjà là, près de chez vous.