Vie pratique

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Gare à l'info !

Information en gare

20/11/2008

Besoin d'une précision sur un horaire, un trajet, une réduction ? La gare est là.

Vous préférez le contact humain aux machines automatiques ?
Vous êtes décidément plus que réticent à la lecture des tableaux d’horaires.Vous adorez les échanges, la foule en mouvement.
Hop, un saut à la gare la plus proche pour un avant-goût de départ.

Vous pourrez poser vos questions, acheter votre billet et entendre ce « Bon voyage » qu’on ne manquera pas de vous glisser avec votre billet, par dessus un guichet désormais largement ouvert et sans écran vitré, étudié pour vous positionner et communiquer  avec l’agent - que vous soyez valide ou non, de petite taille ou en fauteuil roulant.
Vous y trouverez peut-être, l’un de ces « Nouveaux Espaces de vente » où un Conseiller Clientèle vous accueille pour vous orienter et vous renseigner.

Le saviez-vous ?

Depuis 2004, une trentaine de Nouveaux Espaces de Vente ont ouvert leurs portes dans les gares de la Rochelle, Strasbourg, Saint-Malo, Brest, Paris Gare de l’Est...

Un agent SNCF renseigne deux clients à un guichet.