Du brasero au WiFi : zoom sur les grandes innovations qui vont vous changer la vie en gare et le voyage…

Climatisation, sièges généreux, trait des plus grands designers et griffe des plus grands couturiers : le train a conquis le confort à grandes enjambées, jusqu’à creuser un écart insupportable avec l’inconfort des halls de gare gris et venteux. En 2000, la SNCF décide de rattraper ce retard, crée la Direction des gares et de l’escale, et la flanque d’une mission de taille : faire de la gare un lieu attractif du voyage et même
un lieu urbain.

Autonomie : c’est l’idée fixe de la révolution des services en marche dans près de 5 000 gares en France. Autonomie des voyageurs, nomades et pressés, grâce à l’affichage des informations en temps réel en tout point de la gare et au réseau WiFi déployé pour commencer dans les 50 plus grandes gares. Autonomie des personnes à mobilité réduite avec les bornes qui permettent de contacter un agent dès son entrée en gare, la boucle magnétique qui améliore l’audition au guichet, l’affichage contrasté qui facilite la lecture des écrans…

La vie est l’autre versant de la révolution en gare. Les centres d’affaires permettent d’entrer en réunion sitôt descendu du train. Celui de Paris-Gare de Lyon propose 80 bureaux à la location sur 2 700 m² et peut accueillir jusqu’à 325 personnes. Les commerces s’installent en gare, et en fanfare dans la toute nouvelle Gare de l’Est : Brasserie Flo, Petit Casino, Celio, La Poste, Yves Rocher, Virgin animent désormais le cœur de gare, qui renoue avec son prestige d’origine. C’est d’ici qu’est parti le premier Orient Express, destination Constantinople.