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Hilfsdienste

Accès Plus, Accès Plus Transilien und Accès TER: Alles über unsere personalisierten Hilfsdienste. Sie erleichtern Ihre Fahrten im regionalen, nationalen und internationalen Eisenbahnnetz.

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Accès Plus

Sind Sie behindert oder eingeschränkt mobil und möchten in Frankreich oder im Ausland reisen?

Nutzen Sie Accès Plus, den kostenlosen Service für den Empfang und die Begleitung von Fahrgästen beim Besteigen oder Verlassen des Zuges. Access Plus steht in 360 Bahnhöfen in Frankreich für TGV, Intercités Alleo, Lyria, TGV Frankreich-Spanien oder TGV Frankreich-Italien zur Verfügung. Dieser persönliche Hilfsdienst beinhaltet das Mitführen eines einzelnen Gepäckstücks mit einem Gewicht von bis zu 15 kg1.

Mehr über den Service Accès Plus

Informationen und Buchung

Wählen Sie die Nummer 0033 (0)890 640 650 (1.40 €/Min. aus dem deutschen Festnetz)

Accès TER

Sie besitzen einen Schwerbehindertenausweis oder einen Ausweis für Kriegsversehrte/Kriegsrentner und möchten entspannt in Ihrer Region reisen? Nutzen Sie den kostenlosen Service Accès TER, mit dem Sie zusätzlich zum Ticket auch gleich die Unterstützung am Bahnhof buchen können.

Alles über den Service Accès TER

Reisen mit Anschlusszug

Beinhaltet Ihre Reise sowohl eine Fahrt mit TER als auch eine mit TGV/Intercités? Wenden Sie sich an Accès Plus, um Ihre Reise von Anfang bis Ende zu planen. Unsere Mitarbeiter im Call-Center organisieren für Sie die notwendigen Assistenzleistungen an Ihrem Abfahrts-, Umsteige- und Ankunftsbahnhof. Erfahren Sie mehr und buchen Sie.

  • Telefonisch, indem Sie Allo TER kontaktieren: 0033 (0)9 69 32 21 41, Wahltaste 3 (Anruf zum Ortstarif). Montag bis Freitag von 7h bis 19h, Samstag von 8h bis 13h.

  • Per E-Mail: terauvergne@sncf.fr

  • Via Internet: auf der Website SNCF TER Auvergne-Rhône-Alpes – Rubrik „Nous contacter“ (Kontakt)

  • Telefonisch  beim Callcenter Mobigo!: 0033 (0)3 80 11 29 29, Montag bis Freitag von 7h bis 19h (Ortstarif), Wahltaste 5
  • Mit Telefax: 0033 (0)3 81 82 42 07
  • Postalisch: Service Accès TER Bourgogne, BP 71273 – F-25005 Besançon Cedex 03
  • Via Internet: auf der Website SNCF TER Bourgogne-Franche-Comté - Rubrik „Nous contacter“ (Kontakt)

     

  • Telefonisch: 0033 (0)800 880 562 (Kostenlos aus dem Festnetz). Montag bis Freitag von 6h15 bis 20h und Samstag von 10h bis 17h.
  • Via Internet: auf der Website SNCF TER Bretagne - Rubrik „Nous contacter“ (Kontakt)
    und auf der Website des Service Accès TER Bretagne.
  • Telefonisch: 0033 (0)800 83 59 23, Montag bis Samstag von 6h bis 20h, ausgenommen Feiertage (Service und Anruf kostenlos)

  • Postalisch an diese Adresse:
    SNCF Service Accès TER
    BP 40 625
    F-37206 TOURS cedex 03

  • Via Internet: auf der Website SNCF TER Centre-Val de Loire - Rubrik „Nous contacter“ (Kontakt)

  • Telefonisch: 0033 (0)800 801 801 (Kostenlos aus dem Festnetz), Montag bis Freitag von 6h bis 21h.

  • Mit Telefax: 0033 (0)2 35 52 14 80

  • Via Internet: auf der Website SNCF TER Normandie - Rubrik „Nous contacter“ (Kontakt).

  • par téléphone : au 0 805 50 60 70 du lundi au vendredi de 6h à 20h (appel non surtaxé)

  • par mail : ternordpasdecalais@sncf.fr

  • Par internet : sur le site internet SNCF TER Nord Pas-de-Calais - rubrique « Nous contacter »

  • Telefonisch: 0033 (0)805 50 60 70, Montag bis Freitag von 7h bis 20h und Samstag von 9h bis 18h (Anruf zum Normaltatif)
  • Mit Telefax: 0033 (0)3 22 82 93 53
  • Via Internet: auf der Website SNCF TER Picardie - Rubrik „Nous contacter“ (Kontakt).

Accès Plus Transilien

Sind Sie zu 80% oder mehr schwerbehindert?

Dann steht Ihnen Accès Plus Transilien zur Verfügung, ein kostenloser Hilfsdienst, der sich in 375 Bahnhöfen und Haltestellen der Region Île-de-France um Sie kümmert.

Dieser Service betrifft die S-Bahn-Linien RER A, B, C, D und E sowie die Transilien-Linien H, J, L, N und U2.

Mehr über Accès Plus Transilien

Informationen und Buchung

  • Telefonisch: Wählen Sie die Nummer 0033 (0)970 82 41 42 (Anruf zum Normaltarif).
  • Per E-Mail: Senden Sie Ihre Anfrage an accesplus@transilien-sncf.fr

117 gares accessibles

Sachez que le service Accès Plus Transilien est disponible dans toutes les gares du réseau Transilien. Retrouvez également la liste de toutes les gares accessibles en Île-de-France. 

  • Achères ville
  • Aéroport CDG 1 terminal 3
  • Aéroport CDG 2 TGV terminal 2
  • Arpajon
  • Asnières-sur-Seine
  • Aulnay-sous-Bois
  • Bécon les Bruyères
  • Bibliothèque François Mitterrand
  • Bois-Colombes
  • Bondy
  • Bouffémont-Moisselles
  • Boussy-Saint-Antoine
  • Cergy le Haut
  • Cergy Préfecture
  • Cergy St-Christophe
  • Chaville Rive Droite
  • Chaville Rive Gauche
  • Chelles Gournay
  • Choisy-le-Roi
  • Clichy Levallois
  • Colombes
  • Combs la Ville
  • Conflans Fin d'Oise
  • Conflans-Ste-Honorine
  • Corbeil-Essonnes
  • Coulommiers
  • Créteil Pompadour
  • Domont
  • Dourdan
  • Dourdan La Forêt
  • Drancy
  • Émerainville Pontault-Combault
  • Enghien-les-Bains
  • Epinay-sur-Orge
  • Ermont Eaubonne
  • Ermont Halte
  • Esbly
  • Évry Courcouronnes
  • Fontainebleau Avon
  • Gagny
  • Garches Marnes-la-Coquette
  • Garges Sarcelles
  • Grigny Centre
  • Groslay
  • Haussmann St-Lazare
  • Houdan
  • Houilles/Carrières-sur-Seine
  • Javel
  • Juvisy
  • La Barre Ormesson
  • La Courneuve Aubervilliers
  • La Défense
  • La Garenne-Colombes
  • La Plaine Stade de France
  • Lagny Thorigny
  • Le Blanc-Mesnil
  • Le Bourget
  • Le Chénay Gagny
  • Le Stade
  • Le Val d'Or
  • Les Boullereaux Champigny
  • Les Clairières Verneuil
  • Les Vallées
  • Luzarches
  • Magenta
  • Maisons-Alfort Alfortville
  • Maisons-Laffitte
  • Mantes-la-Jolie
  • Montigny - Beauchamp
  • Mitry Claye
  • Montereau
  • Montfort-l'Amaury Mere
  • Montreuil
  • Montsoult Maffliers
  • Nanterre Université
  • Nemours St Pierre
  • Neuville Université
  • Nogent Le Perreux
  • Noisy-le-Sec
  • Ozoir-la-Ferrière
  • Parc des Expositions
  • Paris Est
  • Paris Gare de Lyon souterrain
  • Paris Gare de Lyon surface
  • Paris Montparnasse
  • Paris Nord
  • Paris St-Lazare
  • Pierrefitte Stains
  • Poissy
  • Pont Garigliano - Hôpital Européen
  • Rambouillet
  • Roissy-en-Brie
  • Rosa Parks
  • Rosny-sous-Bois
  • Saint-Cloud
  • Saint-Gratien
  • Saint-Leu la Forêt
  • Saint-Nom-la-Brétèche Forêt de Marly
  • Saint Ouen
  • Saint-Ouen l'Aumône Liesse
  • Sannois
  • Sarcelles St-Brice
  • Sartrouville
  • Sevran Beaudottes
  • Sevran Livry
  • Stade de France St-Denis
  • Suresnes Mont-Valérien
  • Tournan
  • Val d’Argenteuil
  • Vaucresson
  • Versailles Chantier
  • Versailles Château Rive gauche
  • Versailles rive droite
  • Vert Galant
  • Villeparisis-Mitry-le-Neuf
  • Villepinte
  • Villiers-sur-Marne Plessis-Trévise
  • Yerres

1 Wenn Sie mit mehr als einem Gepäckstück reisen müssen, organisieren Sie den Transport oder entscheiden Sie sich zusätzlich zum Service Access Plus für den Gepäckservice Bagages à Domicile. Sie erhalten einen Rabatt von 25% auf das zweite und jedes folgende Gepäckstück.

2 Sie können auch eine Fahrt von einem SNCF-Bahnhof mit dem Service Accès Plus Transilien zu einer RATP-Haltstelle der RER-Linien (S-Bahn) A und B buchen.