Foto Banner oben: Matthieu Raffard

Ihre Zugreise vorbereiten

Bereiten Sie Ihre Fahrt bereits im Voraus so gut wie möglich vor und entdecken Sie alle Möglichkeiten, Ihr Ticket zu kaufen, abzuholen, umzutauschen oder zu stornieren.

Internet und Smartphone

Auf der Website OUI.sncf finden Sie attraktive Preise und Schnäppchen.

Sie können mit der App OUI.sncf, die mit iPhone, Android und Windows Phone kompatibel ist, jederzeit Ihr Ticket über Ihr Smartphone kaufen oder reservieren.

Ein Ticket buchen

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Reservieren Sie Ihren Sitzplatz mit Seatmap

Möchten Sie Ihren Sitzplatz schon vor dem Einsteigen auswählen? Entdecken Sie Seatmap, das von SNCF für Sie entwickelte Platzierungstool. Sehen Sie sich die verfügbaren Sitzplätze an und wählen Sie Ihren schon aus, wenn Sie online buchen.

Dieser einfache und praktische Service erleichtert Ihnen die Organisation Ihrer Reise und verbessert Ihren Reisekomfort.

Sie können zum Beispiel einen Einzelsitz wählen, einen Zweiersitz (Duo), um die Beine auszustrecken, oder einen Fensterplatz, um die Landschaft zu genießen.

Im Bahnhof

Unsere Verkaufsmitarbeiter an den Schaltern beraten Sie und bieten Ihnen immer die beste Lösung für Ihr Anliegen an.

An den SB-Terminals in über 460 Bahnhöfen in ganz Frankreich können Sie:

  • Ihre Fahrkarten mit Ihrer Kreditkarte kaufen, auch in letzter Minute über die Funktion „Départ immédiat“ („Sofortige Abfahrt“)
  • Ihre Fahrkarten, Ermäßigungskarten oder Abonnements, die Sie im Internet oder telefonisch kurz vor dem Einsteigen in Ihren Zug gekauft haben, abholen1
  • Ihre Fahrkarten umtauschen oder annullieren
  • Ihre Ermäßigungskarte oder Abonnement kaufen oder erneuern

Im SNCF-Shop

Sie wünschen Informationen vor Ihrer Abreise? Oder wollen Ihre Reise zu Ende planen? In unseren vielen Verkaufsstellen in der Stadt oder im Bahnhof sind Sie immer willkommen –mit oder ohne Termin2.

Unsere Berater unterstützen Sie bei:

  • Kauf Ihres Tickets zum günstigsten Preis
  • Kauf einer Ermäßigungskarte, Treuekarte oder eines Abonnements
  • Reisevorbereitung
  • Kombination Ihrer Fahrt mit einer weiteren Dienstleistung, z.B. Gepäckservice Mes Bagages
  • Verwaltung Ihrer Buchungen

Einen SB-Terminal oder SNCF-Shop finden

Mit dem Telefon

Sie möchten Ihr Ticket telefonisch kaufen oder reservieren? So funktioniert es:

  • Rufen Sie von Frankreich aus die SNCF-Hotline 3635, täglich von 7 bis 22h3. Aus dem Ausland wählen Sie bitte die Nummer +33 8 92 35 35 35.
  • Sobald die Verbindung steht, sagen Sie bitte „billet“ („Bijäh“)
  • Wenn sie die Kategorie kennen, sagen Sie bitte „Billet Loisir“ („Bijäh Loasir“) oder „Billet Pro“ („Bijäh Pro“)
  • Für ein Kombi-Ticket Zug+Mietwgen, sagen Sie bitte „Voiture“ („Voatür“)
  • Wenn Sie ein Ticket für Eurostar kaufen oder buchen möchten, sagen Sie bitte „Eurostar“, für ein Thalys-Ticket „Thalys“. Für andere grenzüberschreitende Fahrkarten, sagen Sie bitte „Autres lignes internationales“ („Otr Linjes Internazional“)
  • Wenn Sie eine Buchung stornieren oder eine Reklamation verfolgen möchten, wählen Sie bitte in Frankreich die Nummer 0 898 898 36 35 (kostenloser Service zzgl. Ortstarif)

Bei einem anerkannten SNCF-Reisebüro

Um Ihnen die Reisevorbereitungen zu erleichtern, werden die SNCF-Angebote auch von mehr als 800 anerkannten Reiseagenturen auf dem französischen Festland und in den französischen Übersee-Departements und -Gebieten verkauft.

Ein anerkanntes SNCF-Reisebüro finden

Wechseln Sie zum e-Ticket

Machen Sie eine Preissimulation für Ihr bevorzugtes Reiseziel

Planen Sie demnächst eine Zugreise mit TGV INOUI, OUIGO oder INTERCITÉS? Mit unserem Preissimulator können den niedrigsten und höchsten Fahrpreis für jedes Ihrer Reiseziele auf dem französischen Festland in der 1. und 2. Klasse ermitteln, ausgenommen Abonnements, Geschäfts- oder Sondertarife.

Zum Preissimulator gehen

1 Sie werden aufgefordert, die für die Online-Zahlung verwendete Kreditkarte einzugeben. Eine bequeme Möglichkeit, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Tickets vor der Abfahrt nicht vergessen.

2 Um während Ihres Besuchs Zeit zu sparen, nutzen Sie doch den Terminservice, der in mehr als 60 SNCF-Shops angeboten wird. Dieser Dienst garantiert Ihnen einen persönlichen Empfang zum vereinbarten Termin, ohne Wartezeit, im Rahmen der verfügbaren Zeitfenster.

3 Preis eines Anrufs: kostenloser Service + Verbindungsgebühr. Für weitere Informationen ist die Gebrauchsanleitung für die Hotline 36 35 jederzeit verfügbar, indem Sie „Guide“ („Gid“) sagen. Die SNCF-Hotline 36 35 steht auch in englischer Sprache zur Verfügung. Dazu drücken Sie gleich zu Beginn des Anrufs die Taste 1. Aus dem Ausland wählen Sie bitte die 00 33 8 92 35 35 35 (internationaler Anruf zzgl. Evtl. Gebühren des Providers). Um Ihre Bestellung zu verfolgen, wählen Sie Montag bis Samstag von 8.00 bis 20.00 Uhr und Sonntag von 10.00 bis 20.00 Uhr (ausgenommen Feiertage) die Nummer 09 70 60 99 60. Für diesen Anruf wird kein Zuschlag erhoben.