Foto Banner oben: Maxime Huriez / SNCF

Die Vorteile des Treueprogramms Voyageur SNCF

Haben Sie sich schon beim Treueprogramm Voyageur SNCF angemeldet? Entdecken Sie die Vorteile, die Ihnen vorbehalten sind.

Beim Treueprogramm anmelden

Aktualisiert am

Mit dem E-Ticket einfacher reisen

Mit dem Treueprogramm Voyageur

  • haben Sie auf den Apps SNCF oder TGV Pro Zugang zum Service E-Ticket1
  • können Sie Ihre Tickets auf dem Smartphone abrufen
  • können Sie im Zug ganz einfach Ihre Treuekarte und eventuelle Ermäßigungen vorweisen

Greifen Sie auf Ihr Konto zu

Ihre gesamte Reise auf dem Handy¹

Geben Sie bei der Buchung Ihrer Fahrkarten Ihre Telefonnummer ein und erhalten Sie alle Reiseinformationen in Echtzeit. Über die Apps SNCF oder TGV Pro können Sie auf Ihre E-Tickets zugreifen und erhalten Informationen über Ihren Sitzplatz, Ihr Abfahrtsgleis oder eventuelle Störungen bei Ihrem Zug.

Nutzen Sie die kostenlosen Apps SNCF und TGV Pro

Auf Ihrem Handy finden Sie Ihre E-Tickets, Ihre SNCF-Treuekarte2 und Ihre Ermäßigungscodes3.

Ihre exklusiven Vorteile

Nutzen Sie die Ermäßigungen, die mit denen Ihrer SNCF-Treuekarte oder Ihres Abonnements (Enfant+, Week-end, Senior+…) kombinierbar sind. Zum Beispiel:

  • Vorteilscodes bei Ihrem bevorzugten Zielort. Überwachen Sie Ihre Mailbox!
  • 20%4 Ermäßigung ab der 5. Hin- und Rückfahrt5 auf der Stecke Ihrer Wahl6

Heißer Tipp

Mieten Sie mit „Ma Location de Voiture“ ein Auto zum ermäßigten Preis mit:

  • garantierten 15% Ermäßigung und einem kostenlosen Feature7
  • garantiertem Upgrade8, wenn Sie den Status Grand Voyageur Plus oder Grand Voyageur Le Club besitzen
  • einer zusätzlichen Preisreduktion um 5€9 auf der Strecke Ihrer Wahl an Ihrem Geburtstag

Mehr erfahren

Gehen Sie auf die Website Mon Chauffeur und halten Sie die Nummer Ihrer Treuekarte bereit. Wenn Sie auf der Seite mit der Zahlungsbestätigung ankommen, geben Sie Ihre Kartennummer ein, um Ihre Vorteilen zu nutzen. Für jeden ausgegebenen Euro erhalten Sie einen Geldpunkt.

Mon Chauffeur entdecken

Nutzen Sie doch unseren Gepäckservice (Service Bagages à domicile). Wir holen Ihr Gepäck an der Adresse Ihrer Wahl ab und liefern es am Tag Ihrer Ankunft wohin Sie es haben wollen. Mit Ihrer Treuekarte erhalten Sie 25% Ermäßigung für Ihr zweites und alle weiteren Gepäckstücke10.

Entdecken Sie den Gepäckservice

Mit dem Parkservice Resaplace können Sie von Freitagmorgen bis Montagabend Ihr Auto abstellen. Von unserem Partner Effia erhalten Sie 50% Ermäßigung11 auf den Stundenpreis für das Parken Ihres Fahrzeuges und die Reservierung bekommen Sie geschenkt12.

Das Angebot von Resaplace nutzen

Noch mehr Vorteile mit dem Status Grand Voyageur

Mit dem Status Grand Voyageur Le Club

Nutzen Sie auch weitere exklusive Vorteile:

  • Sie können Ihr Ticket umtauschen und den Zug Ihrer Wahl14 nehmen, auch wenn er ausgebucht ist
    Mehr erfahren
  • Sie haben die Möglichkeit, den nächsten Zug zu nehmen15, ohne Ihre Fahrkarte umzutauschen
    Mehr erfahren

1 Sie können die Details Ihrer Strecke auch auf der Website Ihres Treueprogramms Voyageur abrufen.

2 Es gelten die Allgemeinen Bedingungen für das Handy-Ticket (m-ticket) aus Band I (Artikel 2.3.) der SNCF-Tarife für die Personenbeförderung. Insbesondere muss der Teilnehmer Kontrollen akzeptieren, insbesondere auf Aufforderung den Strichcode seiner Kundenkarte auf dem beleuchteten und lesbaren Bildschirm seines Mobiltelefons oder Endgeräts zeigen

3 Rabatte werden gewährt, wenn Sie 10 bzw. 20 Fahrten gesammelt haben und beim Kauf des Tickets den Vorteilscode eingeben, den Sie erhalten haben. Die Fahrten des Inhabers der Treuekarte werden jeweils beim Kauf des SNCF-Tickets nach Vorlage der Karte verbucht. SNCF-Fahrten (ohne TER, Transilien und Ouigo) mit einem Preis von mehr als 9 Euro oder zu einem pauschalen Festpreis sowie mit bestimmten internationalen Zügen werden berücksichtigt. Bei Aktionsangeboten können dem Teilnehmer im Laufe des Jahres Ermäßigungen zu gleichen Nutzungsbedingungen angeboten werden, sofern er seinen bevorzugten Zielort auf www.programme-voyageur.sncf.com. hinterlegt hat. Diese Ermäßigungen gelten beim Kauf von SNCF-Zugtickets in Frankreich (ausgenommen Prem's, TER, Transilien und Ouigo) für Freizeittarife (Normalpreis, ermäßigter Freizeittarif, Wochenendtarif und voller Freizeittarif) und Pro-Tarife (TGV Pro, Intercités Pro, Fréquence, ausgehandelte Individualtarife) zusammen mit dem jeweils per E-Mail erhaltenen Vorteilscode und sind zeitlich begrenzt gültig. Die Vorteilscodes können nicht mit Werbeangeboten oder anderen Vorteils- oder Werbecodes jeglicher Art kombiniert werden.

4 Seit dem 18. Juni 2014 erhalten Sie bereits ab der 5. Hin- und Rückfahrt 20% Ermäßigung.

5 Dieser Vorteil gilt ausschließlich beim Kauf eines SNCF-Zugtickets in Frankreich (ausgenommen Prem's, TER, Transilien und Ouigo) für Freizeittarife (Normalpreis, ermäßigter Freizeittarif, Wochenendtarif und voller Freizeittarif) und Pro-Tarife (TGV Pro, Intercités Pro, Fréquence, ausgehandelte Individualtarife) zusammen mit dem jeweils per E-Mail erhaltenen Vorteilscode, der 2 Monate ab Versanddatum gültig ist.

6 Die Fahrten des Inhabers der Treuekarte werden jeweils beim Kauf des SNCF-Tickets nach Vorlage der Karte verbucht. Die zehn Fahrten müssen innerhalb eines Jahres ab dem Erwerb des Status absolviert werden. Berücksichtigt werden SNCF-Fahrten (ohne TER, Transilien und Ouigo) zu einem Preis von mehr als 9 Euro oder zu einem pauschalen Festpreis sowie mit bestimmten internationalen Zügen (Liste der Reiseziele im Ausland auf moncompte.sncf.com).

7 Unter anderem: Baby- oder Kindersitz, Sitzerhöhung für Kinder, zusätzlicher Fahrer, GPS und – ausschließlich für Wintersportorte: Schneeketten und Skiträger (vorbehaltlich Verfügbarkeit).

8 Kostenloses „Upgrade“ je nach Verfügbarkeit und bei einer Mietdauer von höchstens 14 Tagen.

9 Der Vorteilscode ist streng personenbezogen und gilt einen Monat ab Versanddatum. Der Vorteil gilt ausschließlich für den Kauf eines SNCF-Zugtickets in Frankreich (ausgenommen Prem's, TER, Transilien, Ouigo) zu den Tarifen Freizeit (Normalpreis, ermäßigter Freizeittarif, Wochenendtarif und voller Freizeittarif) oder Pro (TGV Pro, Intercités Pro, Fréquence, ausgehandelte Individualtarife) oder für den Kauf eines Tickets mit einer SNCF-Ermäßigungskarte (Enfant+, Jeune, Week-end, Senior+).

10 Angebot gilt für die Beförderung eines zweiten normalen Gepäckstücks auf einer Strecke innerhalb Frankreichs und gegen Vorlage einer Treuekarte in einem Bahnhof oder einem SNCF-Shop oder Mitteilung der Kartennummer auf der SNCF-Hotline 3635, sagen Sie „Bagages“ („Bagasch“) oder tippen Sie 41 (0.40 €/min. zzgl. evtl. Verbindunggebühren).

11 Vorbehaltlich verfügbarer Plätze. Angebot gültig für jede Reservierung, einschließlich der Nacht von Samstag auf Sonntag, auf den Parkplätzen von: Aix-en-Provence TGV (ausgenommen Zone P3 Internet-Pauschalen), Angoulême, Annecy, Avignon P1, P2/P3, P6, Belfort Montbéliard, Béziers, Bordeaux Armagnac, Chambéry, Champagne Ardennes TGV P1, Clermont-Ferrand, Dax, Dijon, Douai, Grenoble Europole, Le Mans, Lille Flandres, Limoges Aristide Briand, Lorraine TGV, Lyon Part-Dieu Mixte, Mâcon-Loché, Marseille Saint-Charles, Massy TGV, Metz, Nantes Gare Sud 1, Paris Austerlitz Verrière, Paris Bercy, Paris Gare de l’Est 1 Alsace, Paris Gare de l’Est 2 Saint-Martin, Paris Gare de Lyon Diderot, Paris Gare Montparnasse Pasteur, Paris Gare Saint-Lazare, Perpignan, Poitiers, Reims Clairmarais, Rennes, Rouen P1, Saint-Pierre des Corps, TGV Haute Picardie, Toulouse, Valence TGV P1, P2, P4, Vichy.

12 Die Kosten für den Service Resaplace beinhalten eine Reservierungs- und eine Parkgebühr.

13  Erreichbar unter der Nummer 00 33 892 330 330 (1,40 Euro /Min. aus dem deutschen Festnetz). Sie benötigen die Nummer Ihrer Treuekarte Voyageur, wenn Sie den Kundenservice kontaktieren: per E-Mail über die Website www.programme-voyageur.sncf.com, identifizieren Sie sich und gehen Sie dann weiter zum Bereich „Besoin d’Aide/Contactez-nous“ (Brauchen Sie Hilfe/Kontakt aufnehmen).

Wenn Sie eine Treuekartennummer Grand Voyageur Plus oder Grand Voyageur Le Club besitzen, können Sie sich mit dem jeweiligen Kundenservice in Verbindung setzen:

  • telefonisch unter der Nummer 00 33 892 330 330 (1,40 Euro /Min. aus dem deutschen Festnetz), täglich von 7h bis 22h
  • per E-Mail über die Website www.programme-voyageur.sncf.com, identifizieren Sie sich und gehen Sie zum Bereich „Besoin d’Aide/Contactez-nous“.

14 Gleiche Stecke, gleicher Tag. Angebot gültig in Bahnhöfen, SNCF-Shops, anerkannten SNCF-Reiseagenturen und telefonisch auf Ihrer Service-Hotline für Fahrten, die ausschließlich in Frankreich absolviert werden, ohne Sitzplatzgarantie.

15 Angebot unterliegt Bedingungen: ohne Sitzplatzgarantie, gültig für eine identische Fahrt, die ausschließlich in Frankreich absolviert wird, für einen Zug, der innerhalb einer Stunde nach dem ursprünglich vorgesehenen Zug abfährt, oder für den ersten folgenden Zug unter der Bedingung, dass er am selben Tag fährt. Ein Preisaufschlag kann eventuell im Zug erhoben werden, um die Preisdifferenz zwischen dem Zug, für den Sie gebucht haben, und dem, den Sie dank dieses Services benutzen, auszugleichen.