TER & Transilien

Hier erfahren Sie, wie Sie bei einem Problem, das Sie während Ihrer Reise mit TER oder Transilien hatten, reklamieren können.

TER

Sie hatten während Ihrer Reise ein Problem? Gehen Sie für Ihre Beschwerde auf die regionale TER-Website.

Wenn in Ihrer Reise eine Fahrt mit TGV INOUI und TER enthalten ist, können Sie für Ihre gesamte Reise das Reklamationsformular für TGV INOUI & Intercités verwenden.

Eine Region auswählen

Transilien

Haben Sie eine Anmerkung zum Ablauf oder der Organisation der Reise, die Sie gerade unternommen haben, und möchten sich beschweren? Unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung, um Ihre Anfrage so effizient wie möglich zu bearbeiten.

Ihre Online-Reklamation

Sie können Zeit gewinnen, wenn Sie Ihre Anfrage online einreichen.

Meine Online-Reklamation (Frz.)

Schreiben Sie an diese Adresse:

Relations Clientèle SNCF Transilien 
TSA 21262 
F-75564 PARIS CEDEX 12
FRANKREICH