Foto Banner oben: Géronimo Potier / SNCF

Fragen & Antworten: Verspätungen

Wie erfahren Sie, ob Ihr Zug Verspätung hat? Was ist zu tun, wenn Sie Ihren Anschluss verpassen? Hier finden Sie die Antworten auf die Fragen, die unseren Mitarbeitern in unseren verschiedenen Kommunikationskanälen am häufigsten gestellt werden.

Verspätungen

Wenn die gesamte Reise von Abfahrt bis Ankunft mit ein und derselben Buchung geplant ist, wird die Umsteigezeit bereits von SNCF vorgesehen.

Wenn Ihr erster Zug Verspätung hat, geht der Schaffner durch den Zug, um Reisende mit Anschlussverbindung zu identifizieren und den weiteren Verlauf der Reise zu organisieren.

Sie haben Ihre Umsteigeverbindung verpasst und möchten eine Erstattung Ihrer Tickets erhalten. Sie können die Rückerstattung hier online beantragen (Englisch).