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Fragen & Antworten: Verspätungen

Züge in Frankreich und Europa, Einkauf, Reservierung, Kundenkarten und Abonnements, TGVmax, Verspätungen oder Bordservice... Hier finden Sie die Antworten auf die Fragen, die unsere Kunden den SNCF-Mitarbeitern am häufigsten über unsere verschiedenen Kommunikationskanäle stellen.

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Verspätungen

Wenn die gesamte Reise von Abfahrt bis Ankunft mit ein und derselben Buchung geplant ist, wird die Umsteigezeit bereits von SNCF vorgesehen.

Wenn Ihr erster Zug Verspätung hat, geht der Schaffner durch den Zug, um Reisende mit Anschlussverbindung zu identifizieren und den weiteren Verlauf der Reise zu organisieren.

Sie haben Ihre Umsteigeverbindung verpasst und möchten eine Erstattung Ihrer Tickets erhalten. Sie können die Rückerstattung hier online beantragen (Englisch).