Umtausch & Annullierung

Wie Sie Ihr Zugticket im Freizeittarif Loisir (Prem’s 2. und 1. Klasse1) oder in einem Pro-Tarif2 umtauschen oder annullieren.

Aktualisiert am

Verkaufsbestimmungen für die Freizeittarife Loisir (Prem's, 2. und 1. Klasse)

  • bis 31 Tage vor Abfahrt des Zuges kann dieser Tarif kostenlos umgetauscht und vollständig rückerstattet werden
  • ab 30 Tage vor Abfahrt wird bei Umtausch und Erstattung eine Gebühr von 5 € pro Person und Fahrt bis 2 Tage vor Abfahrt des Zuges einbehalten
  • bei TGV INOUI, erhöht sich die einbehaltene Gebühr am Tag vor der Abfahrt und am Abfahrtstag auf 15€ vom Ticketpreis
  • bei Intercités mit Reservierungspflicht werden am Tag vor und am Tag der Reise 40% des Ticketpreises einbehalten (mindestens 5€ und höchstens 12€)
  • ab 30 Minuten vor Abfahrt des Zuges kann Ihr Ticket höchsten 2 Mal umgetauscht werden (gleicher Tag, gleiche Strecke) und kann nach dem ersten Umtausch nicht mehr erstattet werden
  • Nach Abfahrt des Zuges können Tickets zum Freizeittarif Loisir nicht mehr umgetauscht oder erstattet werden

Verkaufsbestimmungen für die Pro-Tarife³ (Business Première, Carte Liberté, Forfait und Pro 2. Klasse)

  • bis zu 30 Minuten vor Abfahrt wird Ihr Ticket kostenlos umgetauscht oder erstattet
  • ab 30 Minuten vor Abfahrt des Zuges kann Ihr Ticket höchsten 2 Mal umgetauscht werden (gleicher Tag, gleiche Strecke) und kann nach dem ersten Umtausch nicht mehr erstattet werden
  • wenn Sie einen anderen Zug nehmen möchten, ist der Umtausch Ihrer Fahrkarte verpflichtend (im Rahmen des garantierten Umtauschs, Échange Garanti)

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Tarif Prem’s, 2. und 1. Klasse (Freizeitticket Billet loisir)

TGV: Ticket kann bis zu 31 Tagen vor Abfahrt kostenlos umgetauscht oder erstattet werden. Ab 30 Tagen vor Abfahrt wird eine Gebühr von 5€ einbehalten, die sich am Tag vor der Abfahrt auf 15€ erhöht. Zu dieser Gebühr muss die eventuelle Preisedifferenz zwischen dem alten und dem neuen Ticket hinzugerechnet werden. Ab 30 Minuten vor Abfahrt ist das Tickets höchstens zwei Mal umtauschbar (gleicher Tag, gleiche Strecke) und kann nach dem ersten Umtausch nicht mehr erstattet werden. Nach Abfahrt des Zuges kann die Fahrkarte nicht mehr umgetauscht oder erstattet werden.

Intercités mit Reservierungspflicht: Ticket kann bis zu 31 Tagen vor Abfahrt kostenlos umgetauscht oder erstattet werden. Ab 30 Tagen vor Abfahrt wird eine Gebühr von 5€ einbehalten, die sich am Tag vor der Abfahrt auf 40% des Fahrpreises erhöht (mindestens 5€ und höchstens 12€). Zu dieser Gebühr muss die eventuelle Preisedifferenz zwischen dem alten und dem neuen Ticket hinzugerechnet werden. Ab 30 Minuten vor Abfahrt ist das Tickets höchstens zwei Mal umtauschbar (gleicher Tag, gleiche Strecke) und kann nach dem ersten Umtausch nicht mehr erstattet werden. Nach Abfahrt des Zuges kann die Fahrkarte nicht mehr umgetauscht oder erstattet werden.

2 Tarif Pro (Business Première, Carte Liberté, Forfait, Pro 2. Klasse)

TGV und Intercités mit Reservierungspflicht: Umtausch und Erstattung kostenlos bis zu 30 Minuten vor Abfahrt des Zuges. Ab 30 Minuten vor Abfahrt ist das Tickets höchstens zwei Mal umtauschbar (gleicher Tag, gleiche Strecke) und kann nach dem ersten Umtausch nicht mehr erstattet werden. Wenn Sie einen anderen Zug nehmen möchten, ist der Umtausch Ihrer Fahrkarte verpflichtend (garantierter Umtausch, échange garanti).

Bei TGV und Intercités mit Reservierungspflicht