Foto Banner oben: Letizia Le Fur

Der SNCF-Assistent, Ihre Reise-App

Mit dem Assistant SNCF (SNCF-Assistent) können Sie Ihre Fahrtroute berechnen, sich in Echtzeit informieren lassen, direkt Ihre Fahrkarten kaufen oder ein Auto mit Chauffeur für Ihre Einkaufsfahrt buchen. Weitere Funktionalitäten werden folgen.

Den SNCF-Assistenten herunterladen

Aktualisiert am

Lesedauer 3. Min.

Alle Transportarten in Ihrer App

Sie wohnen in Rouen (Seine-Maritime) und möchten nach Clisson (Loire-Atlantique) fahren? Im SNCF-Assistenten finden Sie alle Transportmodi, die Ihnen bis zu Ihrem Zielort zur Verfügung stehen: Wir helfen Ihnen bei Ihrer Reise, von der Buchung bis zum Boarding.

15 Mio. Downloads, 1 Mio. Anfragen täglich: Die App Assistant SNCF ist heute ein unentbehrlicher Begleiter in der Tasche jedes vierten Franzosen und die erste nationale App gemäß dem Prinzip Mobility-as-a-Service (MaaS).

15

Millionen Downloads der SNCF-App

Video : L'Assistant SNCF par l'exemple. De Joué-lès-Tours à Strasbourg

Wir kümmern uns um Ihre gesamte Reise

Der öffentliche Nahverkehr und die geteilte Mobilität in 500 französischen Städten sind bereits in den Assistenten integriert, das schließt 70% der Bevölkerung Frankreichs ein.

Hier die Funktionalitäten, auf die Sie schon heute Zugriff haben:

  • Streckensuche von Adresse zu Adresse
  •  
  • Verkehrsverfolgung in Echtzeit
  • Ausweichvorschläge bei Störungen
  • Speicherung Ihrer bevorzugten Routen
  • Informationen über bevorstehende Abfahrten in Ihren Bahnhöfen, Stationen und Haltestellen
  • Kauf von Fahrkarten für TER
  • Kauf und Entwertung1 Ihrer Fahrscheine in der Region Île-de-France: Tickets T+, Navigo Abonnements, Tickets für Orlybus und Roissybus2
  • Buchung bis zu zehn Tagen im Voraus Ihrer Taxis oder Autos mit Chauffeur3

Bald können Sie dank der NFC-Technologie (Near Field Communication)4 auch Ihre TER-Tickets kontaktlos mit einem kompatiblen Smartphone kaufen und nutzen.

Wörtlich genommen

Wir müssen, um von Punkt A zu Punkt B zu gelangen, eine Transportlösung anbieten, die ebenso flüssig wie das Privatauto ist. Dieses Ziel verfolgen wir mit dem Assistenten.

Alexandre Viros, Generaldirektor e-Voyageurs SNCF

Wenn Sie Tickets T+, Abonnements Navigo oder Fahrkarten für Orlybus und Roissybus2 kaufen wollen, brauchen Sie ein mit NFC4-kompatibles Smartphone, auf das Sie die App Assistant SNCF geladen haben.

Hier sind die Bedingungen und Etappen für die Nutzung dieser Funktion:

  • Sie müssen Kunde von Orange/Sosh sein und ein NFC-kompatibles Android Smartphone oder ein kompatibles Samsung5 besitzen, egal, mit welchen Provider Sie arbeiten, und NFC4 aktivieren.
  • Wenn Sie die App geöffnet haben, gehen Sie auf der Startseite unten zur Sektion „Eine Mobilität auswählen“, wo Sie den Reiter „Île-de-France Mobilités“ finden.
  • Sie erreichen diesen Reiter auch, indem Sie auf „Titres“ (Fahrkarten) und dann „Acheter“ (kaufen) klicken.
  • Wählen Sie dann auf der Seite „Île-de-France Mobilités“ die verfügbaren Fahrkarten aus und bezahlen Sie direkt mit dem SNCF-Assistenten.

Bitte beachten: Wenn Sie ein Abonnement Navigo kaufen wollen, müssen Sie im SNCF-Assistenten erst ein Konto Navigo Connect eröffnen.

Sie können jetzt Ihr Taxi oder Auto mit Chauffeur bis zu zehn Tage im Voraus buchen. Sobald Ihre Buchung bestätigt wurde, können Sie sie jederzeit auf der Homepage Ihres SNCF-Assistenten finden und bei Bedarf stornieren. Am Tag der Fahrt werden Sie benachrichtigt, wenn Ihr Fahrer am vereinbarten Treffpunkt eintrifft.

Diese Funktion ist zurzeit auf iOS und ab dem 6. Februar 2020 auf Android verfügbar.

Bitte beachten Sie, dass Sie ein SNCF-Konto eröffnen müssen, wenn Sie noch keines besitzen, damit Sie die Fahrt direkt über die App bezahlen können.

Votre nouvel identifiant unique

Mit SNCF Connect können Sie sich mit nur einem Zugangscode, bestehend aus einer E-Mail-Adresse und einem Passwort, auf alle Ihre Konten bei den verschiedenen SNCF-Websites (Assistant SNCF, OUI.sncf, TGV Pro, MonCompte.sncf.com) einloggen.

Richten Sie Ihr persönliches Konto ein und Sie

  • finden Ihre persönlichen Informationen, beendeten und bevorstehenden Reisen, die verschiedenen Vorteile und Services, Ihr Treueprogramm Voyageur, Ihre Treuekarten und Abonnements
  • profitieren von der automatischen Synchronisierung Ihrer E-Tickets auf den mobilen Apps von SNCF und werden in Echtzeit über eventuelle Störungen informiert

Mehr erfahren über SNCF Connect

Bequem ein Taxi oder den Bus nehmen

Dank dieser neuen Partnerschaften haben Sie mit dem Assistenten Zugang zu:

  • Taxis und Mietwagen mit Fahrer über Karhoo, SnapCar, LeCab, zu VTC électriques Marcel (Elektro-Mietautos), zu Taxi-Scooters Félix (Scooter-Taxis) und zur Flotte von Alpha Taxis
  • Bus Direct, um einfach zu den Flughäfen und Pariser Bahnhöfen zu gelangen

NFC zum Entwerten Ihres Tickets, selbst bei ausgeschaltetem Smartphone

In Straßburg und Paris können Sie mit der NFC4-Technologie schon jetzt Bus- und Straßenbahnfahrkarten kaufen und entwerten, indem sie mit Ihrem Smartphone einfach über die dafür vorgesehenen Terminals streichen. Dieses System funktioniert sogar, wenn Ihr Handy ausgeschaltet ist.

1 Dieses digitale Angebot des ÖPNV in der Metropolregion Île-de-France steht dank der NFC -Technologie (Near Field Communication) auf der App Assistant SNCF für Fahrten mit Metro, Bus, RER, Zug oder Straßenbahn zur Verfügung.

2 Tickets und Fahrkartenblöcke T+; Tages-, Wochen- und Monats-Abonnements Navigo und Netzkarten Jeunes Week-end; Fahrkarten für Orlybus und Roissybus.

3 Service auf der App Assistant SNCF via Karhoo in 170 französischen Städten verfügbar.

4  Um die NFC-Technologie (Near Field Communication) nutzen zu können, müssen die Nutzer Kunden von Orange oder Sosh sein und ein NFC-kompatibles Android-Smartphone oder ein kompatibles Samsung-Smrtpohne besitzen, egal mit welchem Netzprovider sie arbeiten (Galaxy Fold, Note10 / Note10+, S10e / S10 / S10+, Galaxy S9 / S9+, Galaxy S8 / S8+, Galaxy S7 / S7 Edge, Galaxy Note9, Galaxy Note8, Galaxy A5 (2017), Galaxy A8, Galaxy A70, Galaxy A80). Kunden von Orange oder Sosh, die ein NFC-kompatibles Android-Smartphone besitzen müssen sicherstellen, dass die Erweiterung „Ticket sans contact“ (kontaktloses Ticket) unseres Partners Wizway Solutions von Google Play heruntergeladen und installiert ist. Kontaktlose Tickets werden dadurch auf einem sicheren Teil des Telefons gespeichert (SIM-Karte oder e-SIM, je nach Art des Telefons oder des Betreibers).

5 Bitte beachten Sie, dass Benutzer mit einem kompatiblen Samsung-Smartphones ihr Ticket auch dann entwerten können, wenn das Telefon ausgeschaltet oder die Batterie entladen ist.