Commercial à bord des trains

Être l’interlocuteur privilégié des voyageurs à bord du train, les conseiller et les informer en toute situation : vous êtes garant du confort de nos clients pendant leur trajet.

Vidéo : Métier SNCF : commercial a bord des trains

Vos missions

Le métier de commercial à bord des trains valorise votre polyvalence. Vous êtes garant du confort et de la sécurité durant le voyage et accomplissez les missions suivantes :

  • accueillir, assister et informer les voyageurs sur le quai et à bord du train
  • assurer le confort, la sécurité et la sûreté de tous
  • veiller à la propreté et au bon fonctionnement des installations à bord
  • lutter contre la fraude en contrôlant les titres de transport et en régularisant la situation des clients
  • assister le conducteur pour le bon déroulement des circulations (fermeture des portes, intervention en cas d’incidents)

Des horaires flexibles

Vous travaillez seul ou en équipe selon votre affectation et votre quotidien ne répond à aucune routine. Il implique des déplacements et des repos hors domicile. Vous travaillez parfois de nuit, le week-end et les jours fériés. Des horaires décalés qui vous permettent aussi de mieux gérer votre rythme de vie.

Ce que nous vous offrons

Dès votre arrivée, vous bénéficiez d’une formation rémunérée de 4 mois pour commencer dans les meilleures conditions votre nouveau métier. Un examen théorique et pratique valide cet apprentissage.

Tout au long de votre carrière, vous pouvez aussi accéder à des formations permettant de perfectionner vos compétences et d’en acquérir de nouvelles afin d'évoluer dans l’entreprise.

Avez-vous le bon profil ?

Pour postuler, vous êtes soit :

  • sans diplôme avec une expérience d’au moins 3 ans dans le domaine commercial
  • titulaire d’un diplôme de niveau CAP à bac+1 spécialisé en commerce, vente, service ou sécurité avec une expérience d’au moins 3 ans dans le secteur commercial

Autonomie et sens du service sont des qualités essentielles.

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Vous souhaitez être formé en alternance à ce métier?

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Un quiz pour trouver votre métier

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Faites le test

Le conseil du recruteur

« Vous avez déjà géré des situations compliquées auprès de clients ? Mettez en avant votre capacité à prendre des responsabilités en toute autonomie. Donnez des exemples concrets. »

Vous vous posez des questions sur ce métier ?

Les collaborateurs SNCF sont nos meilleurs ambassadeurs, ils répondent directement à vos questions

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Offres à pourvoir

Les différentes étapes de votre candidature

  1. Sélection de votre candidature déposée sur sncf.com
  2. Approfondissement de votre candidature au cours d’un échange téléphonique
  3. Information sur le métier et évaluation de vos compétences professionnelles avec des épreuves individuelles et/ou collectives (tests et mises en situation professionnelles)
  4. Évaluation de votre motivation pour le poste et pour l’entreprise avec deux entretiens individuels
  5. Visite médicale d’embauche et évaluation de vos aptitudes aux missions de sécurité selon le post
  6. Confirmation du lieu et de la date de votre accueil

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