Commercial en gare

Ambassadeur de SNCF auprès des voyageurs : vous êtes garant de la qualité de nos services en gare et de la satisfaction de nos clients.

Vidéo : Métier SNCF : commercial en gare

Vos missions

En tant que commercial en gare, vous vous assurez du confort et de la sécurité des voyageurs dans la gare et accomplissez les missions suivantes :

  • accueillir, orienter et informer les clients
  • promouvoir et vendre les produits et services SNCF
  • contrôler les équipements et la propreté des matériels du site
  • réguler les flux sur les quais, rassurer les voyageurs en cas de situation perturbée en répondant à leurs besoins

Des horaires flexibles

Vos horaires sont adaptés à la circulation des trains. Vous travaillez de jour ou de nuit, certains week-ends et jours fériés. Des horaires décalés qui vous permettent aussi de mieux gérer votre rythme de vie.

Des missions en équipe en Île-de-France

En Île-de-France, vous pouvez faire partie d’une équipe mobile de ligne et effectuer ces missions dans plusieurs gares. Vous êtes également assermenté pour participer à des opérations de lutte anti-fraude.

Ce que nous vous offrons

Dès votre arrivée, vous bénéficiez d’une formation interne rémunérée de 4 mois alternant cours théoriques et périodes de mise en situation en gare. Cette formation est validée par un examen.

Tout au long de votre carrière, vous pourrez également bénéficier de formations permettant de perfectionner vos compétences et d’en acquérir de nouvelles afin d'évoluer dans l’entreprise.

Avez-vous le bon profil ?

Pour postuler, vous êtes soit :

  • sans diplôme avec une expérience d’au moins 3 ans dans le service et la vente
  • titulaire d’un diplôme de niveau CAP à bac +1 avec une expérience significative dans la vente et la relation clients

Vous êtes autonome et à l’aise avec les gens.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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Le conseil du recruteur

« Vous communiquez facilement, aimez être en relation avec les clients et rendre service ? Donnez-nous des exemples de situations concrètes lors de votre entretien. »

Vous vous posez des questions sur ce métier?

Les collaborateurs SNCF sont nos meilleurs ambassadeurs, ils répondent directement à vos questions.

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Offres à pourvoir

Les différentes étapes de votre candidature

  1. Sélection de votre candidature déposée sur sncf.com
  2. Approfondissement de votre candidature au cours d’un échange téléphonique
  3. Information sur le métier et évaluation de vos compétences professionnelles avec des épreuves individuelles et/ou collectives (tests et mises en situation professionnelles)
  4. Évaluation de votre motivation pour le poste et pour l’entreprise avec deux entretiens individuels
  5. Visite médicale d’embauche et évaluation de vos aptitudes aux missions de sécurité selon le post
  6. Confirmation du lieu et de la date de votre accueil

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