Manager de commerciaux à bord des trains

Diriger une équipe de commerciaux à bord des trains, s’assurer que le niveau de satisfaction des clients est maximum. Vous êtes garant de la qualité de service à bord.

Vos missions

En tant que manager de commerciaux à bord des trains, vous garantissez la bonne application de la réglementation ferroviaire en matière de sécurité. Vous menez les actions suivantes :

  • encadrer une équipe d’une vingtaine de personnes et les accompagner dans leur évolution professionnelle
  • contribuer au développement de la qualité de la relation client et à la préservation des intérêts de l'entreprise
  • savoir prendre les bonnes décisions et associer les commerciaux concernés en cas d’incident

Des horaires flexibles

Vos horaires sont ajustés en fonction de la circulation des trains et de l’activité des membres de votre équipe. Vous travaillez parfois de nuit, le week-end et les jours fériés. Des horaires décalés qui vous permettent aussi de mieux gérer vos rythmes de vie.

Ce que nous vous offrons

Dès votre arrivée, vous bénéficiez d’une formation métier et managériale alternant cours théoriques et périodes de mise en pratique à bord des trains.

Tout au long de votre carrière, vous bénéficiez également de formations permettant de perfectionner vos compétences et d’en acquérir de nouvelles afin d'évoluer dans l’entreprise.

Avez-vous le bon profil ?

Pour postuler, vous devez :

  • être titulaire d’un bac +2/3, idéalement dans les domaines sécurité, commerce, vente, service avec au moins 3 ans d’expérience
  • avoir pratiqué le management d’équipe

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Consultez les offres à pourvoir

Un quiz pour trouver votre métier

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Faites le test

Le conseil du recruteur

« Réfléchissez à toutes les qualités requises pour manager et encadrer efficacement une équipe sur le terrain, et racontez-nous les expériences professionnelles qui vous ont permis de les acquérir. »

Vous vous posez des questions sur ce métier ?

Nos équipes de recrutement sont à votre disposition. 

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Offres à pourvoir

Les différentes étapes de votre candidature

  1. Sélection de votre candidature déposée sur sncf.com
  2. Approfondissement de votre candidature au cours d’un échange téléphonique
  3. Information sur le métier et évaluation de vos compétences professionnelles avec des épreuves individuelles et/ou collectives (tests et mises en situation professionnelles)
  4. Évaluation de votre motivation pour le poste et pour l’entreprise avec deux entretiens individuels
  5. Visite médicale d’embauche et évaluation de vos aptitudes aux missions de sécurité selon le post
  6. Confirmation du lieu et de la date de votre accueil