Responsable d’une équipe d’escale

Organiser le déploiement des équipes en charge de la préparation des trains et de l’orientation des voyageurs : vous êtes le chef d’orchestre de la gare. 

Vidéo : Audrey, chef d'escale SNCF

Vos missions

En tant que manager opérationnel, vous encadrez une quinzaine de personnes chargées de la préparation des trains et de la relation client.  

Vous menez les actions suivantes : 

  • assurer le bon départ des trains et la qualité du service auprès des voyageurs 

  • vérifier, en gare, que les voyageurs sont bien accueillis et renseignés 

  • contrôler la préparation technique des trains, leur propreté et leur ponctualité 

  • garantir la sécurité des voyageurs 

  • gérer les aléas de production trains et de la prise en charge des voyageurs 

  • aider vos collaborateurs à atteindre leurs objectifs  

Des horaires flexibles

Vos horaires de travail sont adaptés à la circulation des trains et à l’activité de vos équipes. Vous travaillez de jour ou de nuit, certains week-ends et jours fériés selon les besoins. Des horaires décalés qui vous permettent aussi de mieux gérer vos rythmes de vie. 

Ce que nous vous offrons

Dès votre arrivée, un centre de formation SNCF vous accueille. Vous y bénéficiez d’une formation concernant la sécurité ferroviaire et la spécificité technique des installations en gare.  

Tout au long de votre carrière vous disposez de formations afin d’évoluer vers le métier de dirigeant d’une unité opérationnelle escale ou à un poste équivalent dans le domaine de la circulation ferroviaire. 

Avez-vous le bon profil ?

Pour postuler, vous devez être titulaire d’un bac +5 obtenu en école de commerce, école d’ingénieur ou à l’université. Une première expérience de management est un plus.

Vous êtes réactif, autonome, rigoureux et organisé. Vous possédez de bonnes qualités relationnelles.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. 

Consultez les offres à pourvoir

Un quiz pour trouver votre métier

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Le conseil du recruteur

« Mettez en avant votre capacité à défendre vos idées et à animer une équipe. »  

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Nos équipes de recrutement sont à votre disposition.

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Offres à pourvoir

Les différentes étapes de votre candidature

  1. Sélection de votre candidature déposée sur sncf.com
  2. Approfondissement de votre candidature au cours d’un échange téléphonique
  3. Information sur le métier et évaluation de vos compétences professionnelles avec des épreuves individuelles et/ou collectives (tests et mises en situation professionnelles)
  4. Évaluation de votre motivation pour le poste et pour l’entreprise avec deux entretiens individuels
  5. Visite médicale d’embauche et évaluation de vos aptitudes aux missions de sécurité selon le post
  6. Confirmation du lieu et de la date de votre accueil