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Pour mener à bien notre mission et servir l’intérêt général, notre Groupe s’appuie sur l’ensemble de ses parties prenantes et en particulier sur ses collaborateurs.

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Éthique et conformité aux standards internationaux

Notre engagement auprès du Pacte mondial de l’ONU date de 2003. Et en 2015, nous avons intégré la catégorie « Global Compact Advanced », vecteur d’exigences élevées en matière de performance ESE et de transparence. Notre politique sociétale s’appuie également  sur la signature de chartes nationales, européennes ou internationales.

Parmi ces différents engagements, nous pouvons citer

  • notre adhésion au dispositif Paris Action Climat : en savoir plus
  • notre adhésion à l’initiative Railsponsible : en savoir plus
  • notre certification « Top Employer » 2022 : en savoir plus
  • l’obtention du label RFAR (Relations Fournisseurs & Achats Responsables) : en savoir plus

Notre engagement sociétal régulièrement évalué

À la demande de clients et d’investisseurs, nous sommes régulièrement évalués sur notre démarche de développement durable par des agences de notation extra-financières. Ce qui nous permet d’examiner dans le détail l’efficacité de notre politique sociétale et environnementale ; et aussi de développer des plans d’actions correctives pour améliorer notre performance ESE.

  • 79 /100

    selon la plateforme d'évaluation environnementale et sociale Ecovadis en 2022

  • 77 /100

    selon l’agence de notation sociale et environnementale Moody's (ex Vigeo Eiris) en 2022

Dialoguer avec nos parties prenantes

Nos parties prenantes sont multiples :

  • nos salariés
  • nos clients
  • des associations
  • les organisations représentatives du personnel
  • nos fournisseurs
  • nos partenaires financiers
  • des acteurs du monde académique
  • les pouvoirs publics
  • la société civile

Avec chacun de ces interlocuteurs, nous développons un dialogue à plusieurs niveaux : enquêtes, panels, groupes de travail, rencontres, accords, etc.

Nombreux et divers, nos partenariats concernent des associations telles que France Nature Environnement (FNE), la Fondation Nicolas Hulot (FNH), la Ligue de Protection des Oiseaux (LPO) ou le Laboratoire de la mobilité inclusive mais également, le monde académique et ses réseaux. Nous pouvons notamment évoquer notre collaboration avec l’association Orée ou le Forum Vies Mobiles.

En savoir plus sur nos partenariats

En détail:

En détail:

Sur l’illustration, on voit un cercle gris clair avec en son milieu le logo SNCF. De part et d’autres du cercle, cinq bulles de différentes couleurs ayant chacune une thématique précise. Dans le sens d’une aiguille d’une montre, autour du cercle, les thématiques sont donc au nombre de 5 : 

  • clients (bulle bleue)
  • collaborateurs (bulle orange)
  • société civile (bulle jaune)
  • pouvoirs publics et territoriaux (bulle gris foncé)
  • investisseurs et fournisseurs (bulle verte)

Description de chacune des bulles thématiques dans l’ordre précédemment cité. A chaque fois, c’est une succession de mots. 

Clients

  • réseaux sociaux
  • baromètres et enquêtes de satisfaction
  • rencontre avec des associations de consommateurs
  • négociation de contrats et de conventions

Collaborateurs

  • réunions avec les instances représentatives du personnel
  • accords collectifs 
  • baromètres sociaux et d’image
  • démarches de qualité de vie au travail

Société civile

  • groupes de travail
  • conférences
  • partenariats
  • participation à des chaires
  • démarches de normalisation 

Pouvoirs publics et territoriaux

  • participation à l’élaboration du cadre législatif et réglementaire
  • propositions de chantiers d’insertion
  • participation à des instances locales

Investisseurs et fournisseurs

  • élaboration des rapports (engagement sociétal d’entreprise, financier, de gestion)
  • enquêtes de satisfaction
  • engagement PME

Imaginer les mobilités du futur, tel est le but du Forum Vies Mobiles, think tank créé en 2011 et soutenu par SNCF. À l’heure où l’on ne peut plus ignorer les défis environnementaux, énergétiques et démocratiques auxquels nous devons faire face, le Forum réunit intellectuels, chercheurs, artistes et praticiens du transport pour imaginer et mettre en œuvre des mobilités futures désirées et soutenables.

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Via un partenariat signé en 2008 avec le réseau national Chantier école, nous contribuons à l’insertion sociale et facilitons la reprise d’activité pour des personnes éloignées de l’emploi.

Dans toutes les régions, la collaboration entre nos agents et des animateurs du réseau favorise la mise en place de chantiers d’insertion dans les gares et à leurs abords.

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Depuis 2007, SNCF se mobilise aux côtés de l’État pour mettre en place une politique publique pénale éducative. L’idée est de favoriser la mise en œuvre d’actions de prévention, de lutte contre la récidive et de sortie de délinquance.

Concrètement, nous accueillons des personnes condamnées à effectuer des Mesures de Réparation Pénales (MRP) et des Travaux d’Intérêt Général (TIG). Ces dernières réparent, dès lors, les dégradations en gares, classent les archives ou nettoient les espaces extérieurs dans un but éducatif et responsabilisant.

En outre, des agents SNCF animent régulièrement des sessions collectives, lors de stages de citoyenneté, destinés à sensibiliser les participants au respect des biens et des personnes.

Dialoguer pour un nouveau pacte social

La SNCF souhaite donner à chacun l’envie de s’investir. Dans cette optique, 4 objectifs nous semblent particulièrement importants :

  • enrichir les compétences, adapter les savoir-faire aux nouvelles technologies et au digital, former aux métiers de demain pour être au rendez-vous des transformations en cours dans le monde des mobilités,
  • motiver et reconnaître la performance, relever le défi de l’attractivité et de l’engagement grâce à un système de rémunération et de déroulement de carrière équilibré,
  • porter une attention particulière aux collaborateurs les plus fragiles, considérer la qualité de vie au travail comme un levier essentiel de la performance et les politiques d’entreprise comme des facteurs d’unité et de fidélisation,
  • nourrir un dialogue social franc, constant, connecté avec la vie de l’entreprise.

Garantir la sécurité, une exigence fondamentale

La sécurité est une condition essentielle pour la mobilité des biens comme des personnes. Raison pour laquelle nous déployons un très grand nombre de programmes à l’intention de nos entités et de nos filiales. À l’instar du programme PRISME lancé en 2015, le but est de renforcer la culture de la sécurité chez tous nos collaborateurs. Notre objectif prioritaire est défini de manière claire : « 0 mort, 0 accident grave ». 

En savoir plus sur notre engagement pour la sécurité des biens et des personnes

En complément, nous luttons également au quotidien contre les incivilités. Formés et assermentés, les 2800 agents de la Sûreté Ferroviaire  assurent la surveillance des lignes et des emprises ferroviaires. Dans vos gares et vos trains, aidés par les systèmes de vidéosurveillance, ils veillent quotidiennement à votre sécurité et celle de leurs collègues.

Nos actions de prévention à l'école

Depuis 2006, une convention nous lie à l’Éducation nationale dans le but d’enseigner aux jeunes les bons gestes en milieu ferroviaire, la citoyenneté comme la sécurité dans les transports en commun. Les élèves de primaire, collège et lycée sont sensibilisés. Les enseignants ont, eux, accès à nos dispositifs d’accompagnement et peuvent solliciter l’intervention gratuite de nos agents dans leurs classes.

Vous souhaitez faire venir un agent SNCF dans votre classe, ou obtenir plus d’informations sur notre dispositif de prévention ? Envoyez votre mail à : ims@sncf.fr 

En savoir plus sur ces interventions

3 millions d'élèves sensibilisés depuis la création du programme en 2006

Promouvoir la diversité et l’égalité

Les questions touchant au vivre ensemble sont essentielles. A la SNCF, nous défendons 3 grands principes :

  • mixité et égalité professionnelle,
  • emploi des personnes handicapées,
  • diversité.

En savoir plus sur notre politique

Développer les compétences : former pour progresser

Notre politique de ressources humaines s’appuie sur la formation, la mobilité interne et l’innovation.

À l’image du secteur ferroviaire, notre Groupe est en évolution constante. Dans ce contexte, nos priorités RH sont de maintenir les compétences indispensables aux activités et d’adapter nos métiers aux évolutions technologiques.

Pour cela, nous nous aidons des outils digitaux pour concevoir les dispositifs de formation les plus adaptés à chaque parcours et aux nouveaux besoins (e-learning, vidéos, conférences en ligne, séminaires, programmes d’approfondissement des connaissances, etc.).

Notre École des Métiers 

Avec la révolution numérique en cours, de nouveaux métiers apparaissent, d’autres sont amenés à disparaître. Dans ce contexte, les ressources humaines sont un rouage indispensable pour la pérennité de notre activité, ainsi que notre compétitivité.

D’où l’importance de notre École des Métiers qui forme aux métiers du ferroviaire et délivre des titres et diplômes.

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Au sein de notre entreprise, nos 150 métiers de l’entreprise offrent des parcours professionnels solides et innovants. Nous entendons accompagner de manière efficace la mobilité interne via :

  • la valorisation du recrutement en interne, avec une volonté forte de développer l’employabilité de nos collaborateurs et de les fidéliser en leur offrant des parcours professionnels valorisants, comme en atteste notre bourse de l’emploi
  • la création de dispositifs innovants pour faciliter les reconversions, accompagner nos collaborateurs pendant des périodes d’inaptitude temporaire et les former à de nouvelles compétences
  • les Espaces Initiatives Mobilités (EIM) où sont proposés différents types d’accompagnement aux personnes dont le poste a été supprimé (ateliers, formation et construction d’un projet professionnel)

Parallèlement, notre filiale SNCF Développement favorise les chances de réussite de nos salariés désireux de monter leur entreprise grâce à :

  • un accompagnement personnalisé
  • un apport d’expertises
  • une mise en relation avec des partenaires privilégiés (juristes, comptables, agences de communication, etc.)

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Simple et collaborative, la démarche d’innovation participative SNCF appelée Léonard invite les salariés à faire des propositions d’améliorations dans leur métier et leur environnement de travail. Elle facilite l’émission, la mise en œuvre et la diffusion d’idées au sein du Groupe Public Ferroviaire. Leur mise en œuvre apporte des solutions innovantes, des astuces métiers, des méthodes d’organisations simplifiées, au bénéfice de tous, dans un objectif d’amélioration continue. Elle sollicite l’intelligence collective et encourage la créativité, l’agilité, valorise les initiatives et favorise l’esprit d’innovation. En 2018, plus de 11 000 idées ont été proposées et plus d’une idée sur deux a été mise en place avec succès.

C’est quoi être acheteur responsable ?

Parce que nous prenons en compte les répercussions de notre activité sur l’économie, l’environnement et la société, nous avons mis en place une stratégie d’achats responsables, en privilégiant notamment les PME et TPE.

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La Fondation SNCF

Depuis 25 ans, la Fondation SNCF soutient des projets associatifs en faveur de publics fragilisés. Dans le contexte actuel de crise économique et d’urgence climatique, elle consacre en priorité son  budget de 4,5 M€ annuels aux initiatives permettant de faciliter l’insertion des jeunes dans la société.

En savoir plus sur la Fondation SNCF

1 Centre de Formation des Apprentis