Crédit photo en-tête de page : Alex Profit

En proposant à l’ensemble de nos clients, voyageurs comme chargeurs, des solutions de mobilité partout dans le monde, nous réaffirmons la liberté de chacun de se déplacer. 

Découvrez notre rapport d’activité 2021 de la coordination régionale du groupe SNCF

Mis à jour le

Plateforme de mobilité durable

Notre ambition ? Mettre à la disposition de tous, les informations et les moyens de transport permettant de concilier enjeux économiques, sociaux et environnementaux. Voilà pourquoi notre Groupe se positionne comme une plateforme de mobilités au service des besoins locaux et de la transition écologique et solidaire.

Une desserte fine des territoires

Notre réseau ferroviaire contribue à l’intégration des territoires, grâce notamment à la préservation des lignes de desserte fine. 

Dans cette optique, nous agissons de manière concrète via : 

  • un dialogue constant avec les autorités organisatrices de transport (État, Régions et métropoles)
  • le développement de solutions innovantes de modernisation et de maintenance du réseau 
  • des réductions de coût de rénovation et d’entretien des petites lignes 
  • 42 %

    des lignes sont des lignes de desserte fine du territoire¹

  • - de 2% du trafic voyageurs concernent les lignes de desserte fine du territoire¹

Crédit photo : © Fred de Gasquet

Faciliter la mobilité de tous

Depuis près de 25 ans, nous travaillons activement à rendre l’ensemble de nos infrastructures, ainsi que nos outils et nos services numériques, accessibles à tous et notamment aux personnes en situation de handicap.

De nouveaux équipements en gare

Nouveaux guichets utilisables par tous, guidage au sol, éclairage renforcé, ascenseurs sur chaque quai, passerelles de franchissement, etc. Une vingtaine d’aménagements sont réalisés dans chacune de vos gares pour en améliorer le confort et l’accessibilité. 

Tous les ans, des dizaines de gares en France sont concernées par ces importants chantiers3. Dans le cadre de cette politique d'accessibilité, neuf associations nationales représentatives des personnes en situation de handicap et des seniors nous accompagnent.

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  • 3419

    collaborateurs formés à l'accueil des personnes en situation de handicap en Île-de-France

  • 243

    gares accessibles sur les 730 programmées d’ici 2025

  • 5 M

    de voyageurs en situation de handicap chaque année

  • 1 M

    de voyageurs par an utilisent nos services d’assistance à la personne

Quels enjeux ? 

La loi sur les droits fondamentaux des personnes en situation de handicap, votée le 11 Février 2005, inscrit de fait l’accessibilité dans la stratégie du Groupe Public Ferroviaire, avec pour objectif d’assurer la continuité de l’accès aux gares et aux trains pour tous les voyageurs.   

Quelle solution ? 

Un « Schéma directeur d’accessibilité » a été mis en place pour la période 2016–2025 avec de nombreux engagements à la clé. Il s’agit notamment de la mise en accessibilité des gares, la formation du personnel, l’information voyageurs, l’adaptation du matériel roulant et les prestations d’assistance aux personnes à mobilité réduite. 

Lutter contre la fracture numérique

Les habitants des territoires ruraux sont particulièrement fragilisés par l’éloignement de services publics parfois difficiles d’accès ou nécessitant l’usage d’outils numériques. Conscient de notre rôle au cœur des territoires, nous sommes partenaires des Points d’Information et de Médiation Multi Services (PIMMS).

Une implication qui dure depuis 24 ans : SNCF est partie prenante de 58 PIMMS, notre filiale Keolis de 38 et ce, sur un total de 66 structures en France.

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Améliorer la vie quotidienne des territoires

Présent sur l’ensemble du territoire, notre implication aux côtés des collectivités va au-delà de la simple offre de transports. Nous proposons des solutions globales prenant en compte les enjeux de chaque territoire, qu’il s’agisse de questions sociales, économiques, d’emploi ou d’environnement.  

Via nos partenariats avec les collectivités et des échanges réguliers avec les élus locaux, notre Groupe déploie une grande variété d’actions en matière :  

  • de logement 
  • d’insertion professionnelle
  • d’éducation
  • d’environnement 
  • de citoyenneté

Créer des écoquartiers, contribuer à la ville de demain

Comment valoriser des sites ferroviaires qui n’ont plus d’utilité d’exploitation ? Nous les transformons en de nouveaux espaces urbains innovants et durables.

Avec la création de SNCF Immobilier, notre Groupe développe ainsi son offre foncière et contribue à la politique de construction de logements, notamment sociaux, conformément aux objectifs de l’État. 

En savoir plus

En témoigne le projet Chapelle International situé au nord de Paris, écoquartier construit sur un ancien site ferroviaire de 7 ha. Concept immobilier favorisant la biodiversité et l’économie circulaire, ce nouvel ensemble comprend bureaux, logements (dont près de 50 % sociaux), espaces et équipements publics mais aussi, agriculture urbaine en toiture et hôtel logistique multimodal doté d’un terminal urbain ferroviaire. « Les quatre navettes ferroviaires que Chapelle international peut accueillir représentent l’équivalent du transit de 500 poids lourds », s’est ainsi félicitée la maire de Paris, Anne Hidalgo. 

Pour en savoir plus

Conçu et organisé selon les principes du développement durable, ce type de projet d’urbanisme se démarque par une gestion durable des ressources et des déchets, ainsi que par une réduction importante de la facture énergétique. L’habitat est innovant : panneaux solaires, chauffage collectif novateur, toit végétalisé, etc.. L’écoquartier se veut aussi exemplaire en termes de mixité (sociale, générationnelle ou fonctionnelle). La question de l’intermodalité des transports est un autre point essentiel.

1 Données 2017 de SNCF Réseau

2 Selon une étude TNS Sofres menée durant l’été 2018 

3 Conformément aux engagements pris dans les Agendas d'Accessibilité Programmée (Ad'AP), lancés par l’État en 2014