Développement humain

Au sein de SNCF, performance économique et performance sociale sont liées. Cette dernière se fonde sur la satisfaction des salariés, le soutien aux managers et la cohésion sociale du Groupe.

Le bien-être au travail

Entreprise citoyenne, accessible à tous, SNCF a placé la qualité de vie au travail au cœur de son projet de Groupe. Afin de répondre aux attentes de nos salariés et de favoriser leur développement personnel et professionnel, nous intervenons dans différents domaines :

  • adaptation aux évolutions des métiers et des techniques

  • facilitation de la mobilité professionnelle à l’échelle du Groupe

  • lutte contre les discriminations

  • respect des principes de laïcité et de neutralité

  • politique d’embauche volontariste en CDI

Nos domaines d’intervention

Prévention et sécurité du personnel

Notre objectif ? Réduire de 10% le taux de fréquence des accidents de travail pour 2017. En ce sens, un poste de directeur général délégué à la Sécurité a été créé en janvier 2016 dans le but de simplifier et d’unifier le pilotage des questions de sécurité pour l’ensemble du Groupe Public Ferroviaire (GPF).  

Prévenir les risques psychosociaux

Pour mener à bien cette mission, le GPF formule des actions qui s’inscrivent dans une prévention primaire (en amont de tout événement), secondaire (traitement) et tertiaire (accompagnement des personnes en difficulté).

Faciliter l’insertion des jeunes issus de quartiers prioritaires

Dans le cadre de multiples partenariats, notamment avec l’Éducation nationale, nous mettons en place un ensemble de mesures pour aider les jeunes à construire un projet professionnel pertinent. Cette démarche comprend des actions de découverte du monde de l’entreprise et des métiers en privilégiant les quartiers défavorisés.

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Bien vivre ensemble

Très vigilant et impliqué dans sa politique de diversité et de mixité, le groupe SNCF voit en ses équipes, un important levier de performance.

3 grands principes sont ainsi défendus :

  • mixité et égalité professionnelle

  • emploi des personnes handicapées

  • diversité

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Former pour faire progresser

SNCF regroupe plus de 150 métiers. Afin de maintenir les salariés dans l’emploi et de sécuriser leurs parcours professionnels nous mettons en place des formations qui permettent d’adapter les compétences aux postes, aux métiers et à leurs évolutions.


En 2016, 78% des salariés du Groupe Public Ferroviaire ont bénéficié d’une formation. Ces dernières permettent souvent d’accompagner les enjeux phares de l’entreprise, comme la transformation digitale et la sécurité ferroviaire.

L’employabilité au sein du Groupe

SNCF accompagne ses salariés dans l’évolution de leur carrière, à travers des évaluations et des formations, pour leur permettre de rester en phase avec l’évolution des métiers et des marchés.

Une politique de mobilité professionnelle ambitieuse

Au sein du groupe SNCF, la mobilité interne est une priorité. Elle représente l’opportunité de bénéficier des apports de la diversité (de parcours comme de culture professionnelle) par la mise en commun des expériences et des bonnes pratiques.

Pour garantir cette mobilité, plusieurs pratiques ont été mises en place :

  • les Espaces Initiatives Mobilités (EIM), qui proposent différents types d’accompagnement (forums, formation, construction d’un projet professionnel) aux personnes dont le poste a été supprimé

  • la création de dispositifs innovants pour faciliter les reconversions, accompagner les salariés pendant des périodes d’inaptitude temporaire et les former à de nouvelles compétences

  • la valorisation du recrutement en interne, avec une volonté forte de développer l’employabilité des collaborateurs et de les fidéliser en leur offrant des parcours professionnels valorisants

Favoriser le dialogue social

L’année 2016 a été marquée par la mise en place de nouvelles instances représentatives du personnel et a permis de renouveler 604 Comités d’Hygiène, de Sécurité et de Conditions de Travail (CHSCT) du Groupe Public Ferroviaire.

Par ailleurs, le comité d’Entreprise Européen Groupe constitue depuis 2013 le lieu de dialogue et d’échanges transnationaux sur les orientations stratégiques et les évolutions du Groupe dans les domaines économique et social.

Un management responsable

Créée en 2014, l’Agence d’Accompagnement des Managers a pour objectif de développer les compétences des managers (stratégie sociale, prévention ou traitement de certains conflits difficiles…) à l’échelle du GPF.

Elle organise également la professionnalisation des acteurs internes de l’accompagnement (consultants, coachs et médiateurs) et sélectionne des acteurs externes selon des critères reconnus par la profession. Son but ? Favoriser la transversalité, les échanges inter-Épic et les coopérations inter-métiers.

L’institut de formation ferroviaire a quant à lui ouvert ses portes le 30 mars 2016 à Rabat. Il concrétise le partenariat entre SNCF et l’Office National des Chemins de Fer marocain (ONCF), permettant ainsi de former près de 200 stagiaires par semaine, français et marocains, aux métiers du ferroviaire.

Soutenir l’entreprenariat

SNCF Développement, filiale du Groupe, maximise les chances de réussite des salariés-entrepreneurs en leur proposant :

  • un accompagnement personnalisé

  • un apport d’expertises

  • une mise en relation avec des partenaires privilégiés (juristes, comptables, agences de communication…)

Depuis 2011, plus de 100 cheminots ont ainsi pu être accompagnés dans leur création d’activité.