Crédit photo en-tête de page : Matthieu Raffard

Valeurs et principes

Faire évoluer et promouvoir les principes éthiques au cœur de du Groupe SNCF, telle est la mission de la Direction de l'Éthique Groupe.

Mis à jour le

Notre charte éthique

Au regard des défis majeurs qui sont ceux de SNCF et de ses sociétés, le Groupe SNCF réaffirme et renforce son engagement éthique. Une condition essentielle quant à la réussite de ses missions et à la satisfaction de ses ambitions

Téléchargez la charte éthique du Groupe (PDF, français, 6,67 Mo)

Téléchargez le Mémo éthique (PDF, français, 40,7 Ko)

Consultez le Bilan Éthique 2019 (PDF, français, 397 Ko)

Nos valeurs éthiques

La Charte éthique du Groupe SNCF et le Mémo éthique qui la résume présentent les cinq valeurs essentielles sur lesquelles reposent les relations entre les équipes du groupe, ses clients, ses fournisseurs et ses partenaires :

  • intégrité
    Être honnête envers soi-même et envers les autres, faire preuve d’impartialité, ne pas servir un intérêt personnel au détriment de l’intérêt collectif
  • responsabilité
    Assumer les conséquences de ses actes, les anticiper, les maîtriser, en répondre et cultiver le dialogue avec ceux qu’elles affectent
  • respect des personnes
    Veiller aux bonnes conditions de travail de chacun, à leur sécurité et à leur dignité en faisant preuve de bienveillance, de considération et d’attention
  • confiance
    Construire une relation de coopération sincère, honnête et professionnelle, agir de bonne foi et veiller à respecter ses engagements
  • courage
    Regarder les difficultés en face et agir sans précipitation mais avec détermination et force de caractère, toujours dans un sens juste

Nos principes éthiques d’action

Ces valeurs se traduisent par onze principes de comportements et d’actions au quotidien sous la forme d’obligations et d’interdictions :

  1. protéger le capital humain du Groupe SNCF
  2. prévenir et lutter contre la corruption et le trafic d’influence
  3. lutter contre la fraude
  4. respecter le droit de la concurrence
  5. éviter les conflits d’intérêts
  6. protéger les informations confidentielles et les données personnelles
  7. gérer et utiliser de manière rigoureuse et intègre les fonds et le patrimoine du Groupe
  8. réduire notre empreinte environnementale
  9. être un groupe citoyen responsable et solidaire
  10. s’assurer que nos prestataires, fournisseurs et partenaires appliquent des standards éthiques équivalents
  11. assumer des devoirs spécifiques liés aux missions de service public, à savoir laïcité et neutralité, égalité de traitement et devoirs spécifiques de loyauté et de réserve

Les questions éthiques

Certaines situations rencontrées dans la vie professionnelle ne sont pas toujours simples à résoudre. À chaque fois qu’ils sont confrontés à un problème relevant de l’éthique, nos salariés doivent se référer aux règles de comportement, au guide éthique, et à la déontologie, en se posant les questions suivantes :

  • ma décision a-t-elle du sens pour l’intérêt de l’entreprise ?
  • ma décision est-elle cohérente avec les valeurs et principes éthiques du Groupe SNCF et/ou celles de mon métier ?
  • ma décision est-elle conforme à la loi ?
  • suis-je prêt(e) à assumer totalement ma décision devant des collègues, des collaborateurs, ma hiérarchie, des tiers...

Règles de comportement

Les règles de comportement du personnel du Groupe SNCF dans l’exercice de ses fonctions sont juridiquement définies par le référentiel interne RH « Principes de comportement, prescriptions applicables au personnel ».

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