Crédit photo en-tête de page : Ronan Guillou

La sécurité, notre priorité

Avec la régularité et l’information voyageur, la sécurité est un enjeu majeur pour la SNCF. Nous mettons donc tout en œuvre pour garantir la sûreté de nos salariés et de nos fournisseurs.

Mis à jour le

Assurer la qualité des produits, des solutions comme des services qu’il fournit à ses clients est un engagement majeur du groupe SNCF, au niveau mondial. La qualité et la sécurité de ses fournisseurs et de ses prestataires sont reconnues comme des composantes essentielles de la valeur ajoutée perçue par ses clients.

La Direction des Achats Groupe assure, à ce titre, le pilotage de la Politique Qualité et Sécurité des Fournisseurs du Groupe SNCF. Elle est engagée à faire vivre cette politique Qualité et Sécurité Fournisseurs au quotidien en participant de manière active à l’amélioration continue de la performance Groupe et à la satisfaction de ses clients. Elle leur apporte une assurance raisonnée de la maîtrise de la qualité et de la sécurité de leurs fournisseurs.

La sécurité pour tous

Pour ce faire, la SNCF prend l’engagement de :

  • satisfaire aux exigences de ses clients comme aux exigences légales et réglementaires applicables à ses produits et services
  • fournir les ressources indispensables à l’efficacité de son système de management de la qualité et sécurité de nos fournisseurs, dans le respect de l’équilibre de l’entreprise

Notre organisation permet de répondre aux attentes de l’ensemble de nos clients groupe SNCF. Elle fait valoir trois atouts qui constitue notre expertise :

  • Notre disponibilité et notre réactivité pour les conseiller et les accompagner afin d’attirer, et de développer les meilleurs fournisseurs.
  • Nos objectifs dans la maîtrise des risques fournisseurs sont ainsi révisables pour s’assurer de l’efficacité, de la pertinence et de l’adéquation permanente de notre système de management de la Qualité Sécurité Fournisseurs avec la stratégie de nos clients.

Cette démarche repose sur la délégation progressive aux fournisseurs de la responsabilité de la gestion de la qualité des services fournis. Elle leur offre la possibilité d’alléger leurs contrôles qualité tout en garantissant le respect des exigences contractuelles.

C’est pourquoi nous responsabilisons et formons nos collaborateurs à refuser tout compromis en matière de Qualité et Sécurité

Les règles qui sauvent

La sécurité passe aussi par le respect des règles qui sauvent et la tolérance zéro sur l’alcool et les produits psychoactifs.

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