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TER Nouvelle-Aquitaine : protocole d’accord signé

Le 17 décembre, la Région Nouvelle-Aquitaine a validé le protocole d’accord qui définit les contours de la prochaine convention d’exploitation TER 2019-2024. TER Nouvelle-Aquitaine s’est engagé à améliorer l’offre voyageurs et sa performance financière.

Les engagements de TER Nouvelle-Aquitaine

  • 95% de ponctualité en 2024
  • -30% de trains supprimés pour cause opérateur
  • +5 à 8% d’offre
  • Remise à plat des horaires
  • Mise en place d’une garantie fiabilité pour les abonnés

Sur le plan de la performance économique

  • -10% des charges durant la convention
  • +24% de recettes
  • 3 millions d’euros de bonus / malus chaque année, plus 200 000 euros selon la qualité perçue
  • Organisation par lots géographique correspondant aux étoiles ferroviaires.

"C’est le signe d’une confiance retrouvée avec la Région, a déclaré Franck Lacroix, Directeur général TER, dans un esprit d’engagement et d’innovation au service des voyageurs."

Les prochaines étapes

Le contenu détaillé de la convention sera écrit au cours du premier trimestre pour une signature officielle courant avril 2019 (avec effet rétroactif au 1er janvier 2019). Dès janvier 2019, les éléments validés dans le protocole seront mis en application.