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Innover pour une mobilité sur-mesure

Notre groupe n’est plus un simple transporteur de masse mais un véritable intégrateur de mobilités. Celles-ci s’organisent autour du développement de nouveaux outils, comme l’Assistant SNCF, pour vos futurs trajets porte à porte et multimodaux.

En innovant également dans de nouveaux services de mobilité partagée (navette autonome, transport à la demande, covoiturage, etc.), nous souhaitons simplifier vos déplacements et diminuer davantage les émissions de CO2 de nos voyageurs.

L’Assistant SNCF pour vos trajets porte à porte

Nous poursuivons, dans cette perspective, notre démarche de digitalisation via l’application unique SNCF et le développement d’une palette complète de services. En cours de déploiement, l’Assistant SNCF symbolise cette volonté.

Il vous proposera, à terme, des itinéraires multimodaux sur-mesure et porte à porte (train, vélo en libre-service, VTC, taxi, solution de parking et bus) avec la possibilité de télécharger un titre unique de transport dématérialisé nécessaire à votre trajet.

En savoir plus sur l’Assistant SNCF

Vidéo : Film innovation - La gare durable

Les sciences cognitives pour comprendre vos besoins

Les équipes de Tech SNCF ont lancé, en 2017, le programme « Expérience & Cognition » afin de comprendre comment, grâce aux sciences cognitives, nous pouvons saisir, de manière extrêmement fine, les attentes de nos clients et de nos agents.

Nos travaux autour de ces sciences, au carrefour de la psychologie, de l’intelligence artificielle et des neurosciences, pourraient nous permettre de simplifier l’information et l’orientation des voyageurs, de mieux gérer les temps d’attente et de parcours, mais aussi de travailler sur l’ambiance et l’identité de nos gares et autres espaces de mobilité partagée.

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