Crédit photo en-tête de page : Fred de Gasquet

Une innovation au service des voyageurs sourds et malentendants

Vous êtes voyageur sourd ou malentendant ? Mon Assistant Visuel (MAV), notre outil disponible gratuitement sur l’Assistant SNCF, vous accompagne durant vos trajets dans les trains ne disposant pas d’écrans d’informations.

Publié le

Des informations accessibles pour tous et dans tous les trains

Numéro du quai, retard éventuel, changement de train ou encore annonces délivrées par le chef de bord… Grâce à Mon Assistant Visuel (MAV), les voyageurs sourds ou malentendant ont désormais la garantie d’avoir accès à toutes les informations concernant leur train et ce, même dans les rames non équipées d’écran. 

Mis en place par notre direction de l’Accessibilité et Voyages SNCF, cet outil s’inscrit dans la poursuite du développement de la politique d’accessibilité de notre Groupe.

Vidéo : Mon assistant visuel, l’outil qui change la vie

Les annonces sonores de vos trains retranscrites sur votre smartphone

MAV est accessible gratuitement en téléchargeant l’application mobile SNCF. Notre assistant visuel retranscrit ensuite sur l’écran de votre smartphone toutes les annonces sonores faites à bord du train. Pour y accéder, il vous suffit d’ajouter votre itinéraire dans l’application en renseignant soit :

  • votre numéro de dossier voyage (n° DV)
  • votre numéro de train
  • le code-barre de votre billet scanné avec votre smartphone

En savoir plus sur Mon Assistant Visuel