Échange & remboursement

Découvrez comment échanger ou vous faire rembourser votre billet de train au tarif loisir.

Conditions

  • jusqu’à 31 jours avant le départ du train, ce tarif est échangeable gratuitement et remboursable intégralement
  • à partir de 30 jours avant le départ, les échanges et remboursements donnent lieu à une retenue de 5€ par personne et par trajet jusqu'à 2 jours avant le départ du train
  • la veille et le jour du départ, la retenue est portée à 40% du prix du billet, avec un montant maximum de 15€ sur TGV et de 12€ sur Intercités à réservation obligatoire
  • après le départ, les billets au tarif loisir ne sont plus échangeables ni remboursables

Gérez votre commande en ligne

Vous désirez échanger ou vous faire rembourser un achat effectué en ligne sur le site OUI.sncf ? Cliquez sur le lien ci-dessous.

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