L’Assistant SNCF, l’appli de vos voyages
Avec l’Assistant SNCF, vous pouvez calculer votre itinéraire, rester informé en temps réel, acheter directement vos tickets de transport ou encore réserver votre course en VTC. En attendant de nouvelles fonctionnalités à venir.
Lecture 3 min.
Tous les transports dans votre application
Vous habitez Rouen (Seine-Maritime) et vous souhaitez vous rendre à Clisson (Loire-Atlantique) ? Accédez à toutes les offres de transport possibles jusqu’à votre destination finale : nous nous chargeons de votre voyage, de la réservation à l’embarquement.
13 millions de téléchargements, 1 million de requêtes par jour : l’appli SNCF devient l’Assistant SNCF et évolue pour vous proposer une expérience plus personnalisée et fluide de bout en bout.
13
millions de téléchargement de l’appli SNCF
Vidéo : L'Assistant SNCF par l'exemple. De Joué-lès-Tours à Strasbourg
Votre voyage entièrement pris en main
Les transports publics et partagés de 500 villes en France sont déjà intégrés dans l’Assistant, cela concerne 70% de la population française.
Voici les fonctionnalités auxquelles vous avez accès aujourd’hui :
- rechercher votre itinéraire d’adresse à adresse
- connaître les horaires des trains
- suivre le trafic en temps réel
- obtenir des solutions en cas de perturbation
- enregistrer en favoris vos trajets préférés
- être informé des prochains départs concernant vos gares, stations et arrêts
- acheter vos billets TER
- réserver et payer votre course en VTC et taxi-scooters
Demain – d’ici fin 2019- vous pourrez également réserver et payer directement sur l’application votre trajet en tramway, bus ou métro.
Mot à mot
Il faut proposer une solution aussi fluide que la voiture individuelle pour aller d’un point A à un point B. C’est notre objectif pour l’Assistant.
Alexandre Viros, directeur général de e-voyageurs SNCF
Vidéo : Assistant SNCF - Interview d’Alexandre Viros
Votre nouvel identifiant unique accessible dès septembre
Grâce à SNCF Connect, vous pourrez vous connecter à vos comptes sur les différents sites SNCF (Assistant SNCF, OUI.sncf, TGV Pro, MonCompte.sncf.com) en utilisant un identifiant unique composé d’une adresse e-mail et d’un mot de passe.
Il vous suffit de vous créer un compte pour :
- retrouver vos informations personnelles, vos voyages passés et futurs, les différents avantages et services, votre Programme Voyageur, vos cartes et abonnements
- bénéficier de la synchronisation automatique de votre e-billet sur les applications mobiles SNCF et ainsi être informé en temps réel des éventuelles perturbations
Prendre un taxi ou un bus facilement
Grâce à ses nouveaux partenariats, l’Assistant vous permet d’accéder :
- à des taxis et VTC via Karhoo, SnapCar, LeCab, les VTC électriques Marcel, les taxi-scooters Félix et la flotte d’Alpha Taxis
- au Bus Direct pour rejoindre facilement les aéroports et gares parisiens
Le NFC pour valider son billet, même quand votre smartphone est éteint
À Strasbourg, vous pouvez d’ores et déjà acheter et valider des tickets de bus et de tramway grâce à la technologie NFC (Near-Field Communication) en passant simplement votre smartphone sur les bornes à cet effet. Ce système, développé en partenariat avec la Compagnie des Transports Strasbourgeois, fonctionne même quand votre téléphone est éteint.