Les pics d’affluence voyageurs

En période de vacances scolaires notamment, vous êtes plus nombreux dans les gares. Découvrez comment SNCF s’organise pour garantir la circulation des trains dans ces situations.

Consultez l’info trafic en temps réel

Les pics d’affluence voyageurs et leurs impacts

Les trajets respectent :

  • une heure de départ
  • un temps d’arrêt défini dans chaque gare desservie. De 2 à 10 minutes, leur durée est définie en tenant compte des flux de voyageurs habituellement recensés
  • une heure d’arrivée

Certains paramètres extérieurs peuvent venir perturber la circulation de vos trains, comme :

  • une affluence plus importante de voyageurs, notamment pendant les vacances scolaires : le temps d’arrêt en gare peut être prolongé pour permettre à tous de monter ou de descendre en toute sécurité
  • la présence de groupes de voyageurs encombrés de bagages, de personnes âgées ou en situation de handicap nécessitant plus de temps pour monter à bord et s’installer

Ces situations peuvent retarder le départ de votre train. Il devra alors s’insérer dans la circulation en cours.

Bon à savoir

SNCF met à votre disposition des outils pour vous aider à voyager au meilleur moment. Découvrez quelles sont les périodes de faible affluence, quand réserver votre billet de train et bénéficier des meilleurs tarifs.

Partez au bon moment

62

mille trains ont transporté les vacanciers en été 2014

Une organisation éprouvée

Chaque jour, et plus particulièrement en période de forte affluence, les agents SNCF présents en gare s’organisent pour éviter ou limiter les retards :

  • afficher les numéros des quais ou des voies le plus tôt possible
  • vous orienter sur le quai pour vous éviter de perdre du temps à chercher votre voiture
  • vous aider à porter vos bagages pour faciliter votre montée à bord

Retrouvez la vidéo sur l’organisation des grands départs

Le service « bagages à domicile »

Grâce à ce service, vos bagages sont pris en charge à domicile ou à l’adresse de votre choix et sont livrés à votre destination finale. L’objectif est de  rendre vos déplacements plus faciles et plus confortables.

Découvrez le service bagages à domicile

Près de 15 000 bagages ont été livrés