Crédit photo en-tête de page : Maxime Huriez / SNCF

Module d'information voyageurs : comment ça marche ?

Avec notre module d’information voyageurs, préparez et optimisez tous vos déplacements quel que soit votre mode de transport. Réservez également votre billet de train et accédez en temps réel à l’ensemble des horaires en gares ainsi qu’à l’évolution du trafic.

Quatre fonctionnalités

Une réunion professionnelle dans un autre quartier de la ville ou à l’autre bout de la France ? Un rendez-vous entre amis dans nouveau bar ou un week-end en famille à la campagne ? Des vacances qui approchent enfin ? Quelle que soit la raison de votre déplacement et le type de transport choisi, notre module d’information voyageurs entend faciliter votre trajet.

Accessible sur la page d’accueil de sncf.com, en langue française, allemande et anglaise, notre module d’information en temps réel vous propose ainsi 4 fonctionnalités principales :

  • la recherche d’itinéraires
  • la recherche d’horaires par gare (prochains départs en gare)
  • la recherche via un numéro de train
  • la réservation de trains
Crédits photo : © SNCF

Votre recherche d’itinéraires

Pour accéder à cette fonctionnalité, deux possibilités s’offrent à vous :

  • depuis notre page d’accueil
  • depuis notre page « Trouvez votre itinéraire porte à porte »

Vous pouvez y renseigner votre point de départ et d’arrivée parmi les possibilités suivantes : une adresse, une ville, une gare ou un point d’intérêt type « Tour Eiffel ».

Accédez à la page d’accueil de sncf.com

Accédez à la page « Trouvez votre itinéraire porte à porte »

Vous désirez affiner votre recherche ?

Afin de comparer vos différentes possibilités d’itinéraires, d’autres filtres sont proposés :

  • date et heure souhaitées de votre départ
  • date et heure souhaitées de votre arrivée
  • modes de transport privilégiés (trains, voiture, vélo, transports urbains ou régionaux)
  • lignes que vous souhaitez éviter (en Île-de-France)

Notez que si vous passez par la page d’accueil du site, il vous faudra, une fois la recherche lancée, cliquer sur le bouton « Modifier » (en haut et à droite de la page) afin d’accéder au formulaire de recherche avancée.

Choisissez votre trajet préféré

Une fois votre recherche effectuée, accédez à la page de résultats. Les différents itinéraires sont détaillés : heures estimées de départ et d’arrivée, modes de transport utilisés et temps de parcours.

Après avoir opté pour un trajet, une page décrit ensuite votre parcours étape par étape, en listant les différentes correspondances (avec les temps concordants) ainsi que les dessertes (avec les temps d’arrêts dans chaque gare).

Évidemment, ces résultats sont impactés par l’information voyageur en temps réel, notamment en cas de travaux ou de perturbations. De plus, le bilan carbone de votre voyage est précisé.

Crédits photo : © SNCF

La recherche d’horaires en gare

Pour accéder à cette fonctionnalité, deux possibilités s’offrent à vous :

  • depuis notre page d’accueil
  • depuis notre page « Consultez les horaires et services en gare »

Vous pouvez y renseigner le nom de la gare souhaitée.

Visualisez les horaires en temps réel des trains

Une fois votre recherche effectuée, accédez à la page de résultats.

En fonction des gares, vous avez accès aux horaires de départ et d’arrivée de tous les trains, RER (en Île-de-France) et cars TER, ainsi que les numéros de voies correspondants. Sur certaines gares, retrouvez également le même type d’information pour les transports urbains.

Sachez que toute éventuelle perturbation est prise en compte en temps réel.

Enfin, vous pouvez accéder, via votre page de résultats, aux informations concernant les services en gare (boutiques et commerces, restauration, toilettes, réseau de transports en commun, salons grands voyageurs, guichets, défibrillateurs, etc.)

Crédits photo : © SNCF

La recherche avec le numéro de train

Pour accéder à cette fonctionnalité, deux possibilités s’offrent à vous :

  • depuis notre page d’accueil
  • depuis notre page « Consultez les informations sur votre train »

Vous pouvez y renseigner le numéro du train souhaité (de 1 à 6 chiffres).

Le parcours de votre train en temps réel

Une fois votre recherche effectuée, accédez à la page de résultats où figure l’ensemble du parcours du train avec les différents temps correspondants :

  • gare de départ
  • dessertes et temps d’arrêt possibles
  • gare d’arrivée

Sachez que toute éventuelle perturbation est prise en compte en temps réel.

Vous êtes également informé de la modalité de réservation (train à réservation obligatoire, non obligatoire ou conseillé) ainsi que de l’ensemble des services à bord  (accès PMR, service Junior et cie, voiture bar, transport de vélos, vente ambulante, espace nurserie, etc.).

Attention : il arrive parfois que deux trains aient le même numéro. Vous effectuez, dès lors, votre choix en fonction de plusieurs critères :

  • le transporteur (TGV INOUI, TER, Intercités, OUIGO…)
  • gare de départ et gare d’arrivée
  • horaires
  • durée de trajet