Voyager en autonomie

Vous êtes en situation de handicap ou à mobilité réduite ? Découvrez nos solutions d’accompagnement pour faciliter vos déplacements en gare et assurer votre confort à bord.

À qui s'adresse la politique Accessibilité ?

L’accessibilité figure parmi nos priorités stratégiques. Elle est un élément clé de la satisfaction de nos clients. Pour réussir cette mission, la qualité des échanges avec les associations de personnes en situation de handicap est essentielle.

Luc Lallemand, PDG de SNCF Réseau

580 000 prestations d'assistance en gare (-36% par rapport à 2019) dont :

580 000 prestations d'assistance en gare (-36% par rapport à 2019) dont :

  • 49,7% d'assistances simples
  • 24,5% d'utilisation d'une rampe ou d'un élévateur
  • 25,1% ayant besoin d'un fauteuil roulant
  • 0,7% d'utilisation d'une rampe ou d'un élévateur avec besoin d'un fauteuil roulant
  • Ce sont 55,2% de prestations d'assistance de moins qu'en 2019