L'accessibilité au service d'un transport pour tous
Voyager en autonomie
Vous êtes en situation de handicap ou à mobilité réduite ? Découvrez nos solutions d’accompagnement pour faciliter vos déplacements en gare et assurer votre confort à bord.
À la rencontre d'un agent en gare
Accès Plus est un service gratuit d'accueil en gare et d'accompagnement jusqu'à la place dans le train pour les personnes handicapées et à mobilité réduite. Reportage en gare de Lyon Perrache.
À qui s'adresse la politique Accessibilité ?
-
12 M
de personnes en situation de handicap
-
15 M
de personnes développent une maladie invalidante
-
8 M
d'aidants proches
L’accessibilité figure parmi nos priorités stratégiques. Elle est un élément clé de la satisfaction de nos clients. Pour réussir cette mission, la qualité des échanges avec les associations de personnes en situation de handicap est essentielle.
Luc Lallemand, PDG de SNCF Réseau
580 000 prestations d'assistance en gare (-36% par rapport à 2019) dont :
- 49,7% d'assistances simples
- 24,5% d'utilisation d'une rampe ou d'un élévateur
- 25,1% ayant besoin d'un fauteuil roulant
- 0,7% d'utilisation d'une rampe ou d'un élévateur avec besoin d'un fauteuil roulant
- Ce sont 55,2% de prestations d'assistance de moins qu'en 2019