Crédit photo en-tête de page : Fred de Gasquet

Un assistant visuel au service des voyageurs sourds et malentendants

Vous êtes voyageur sourd ou malentendant ? Mon Assistant Visuel (MAV), notre fonctionnalité disponible gratuitement sur SNCF Connect, vous accompagne durant vos trajets dans les trains ne disposant pas d’écrans d’informations.

Mis à jour le

Des informations accessibles pour tous et dans tous les trains

Numéro du quai, retard éventuel, changement de train ou encore annonces délivrées par le chef de bord… Grâce à Mon Assistant Visuel (MAV), les voyageurs sourds ou malentendant ont désormais la garantie d’avoir accès à toutes les informations concernant leur train et ce, même dans les rames non équipées d’écran. 

Mis en place par notre direction de l’Accessibilité et TGV-INTERCITÉS, cette fonctionnalité s’inscrit dans la poursuite du développement de la politique d’accessibilité de notre Groupe.

Mon assistant visuel, une appli qui dépasse les attentes

Les annonces sonores de vos trains retranscrites sur votre smartphone

L'outil MAV ou Annonces à bord est accessible gratuitement en téléchargeant l’application mobile SNCF Connect.

Une fois l'application active, notre assistant visuel retranscrit sur l’écran de votre smartphone toutes les annonces sonores faites à bord du train. Il vous relaie notamment des informations sur le numéro des quais, les retards, l’approche en gare ou encore les annonces délivrées par le chef de bord.

Pour activer MAV ou Annonces à bord, c’est très simple : il faut accéder à la « Gestion des consentements » depuis l'onglet « Compte », puis cocher la case « Annonces à bord de votre train ». Ce service est disponible à bord des TGV INOUI, OUIGO, INTERCITÉS et TER.

Pour en profiter, il vous suffit soit :

  • d'avoir acheté votre billet sur SNCF Connect
  • d'importer votre billet dans l'application
  • d'ajouter en favori votre trajet

Téléchargez le guide utilisateur de Mon Assistant Visuel

Vous êtes actuellement plus de 250 000 clients à bénéficier du service