Crédit photo en-tête de page : Matthieu Raffard

Vous êtes en situation de handicap ou à mobilité réduite ? Découvrez nos services d’assistance à la personne : Accès Plus, Accès TER et Accès Plus Transilien. Ils facilitent vos trajets sur le réseau régional, national et international.

Mis à jour le

Nos autres services gratuits qui facilitent votre voyage

Vous êtes sourd ou malentendant ? Découvrez notre centre relais géré par Roger Voice, outil adapté à la surdité.

Pour contacter le centre relais, plusieurs liens sont disponibles : 

  • sur SNCF Connect 

Accédez à Roger Voice 

  • pour vos voyages avec OUIGO

Accédez à Roger Voice  

  • concernant le service Accès Plus 

Accédez à Roger Voice 

  • concernant le service Accès TER, contactez le centre relais de votre région 

En savoir plus

  • concernant le service Accès Plus Transilien 

Accédez à Roger Voice 

Vous êtes une personne en situation de handicap ou à mobilité réduite et souhaitez voyager en Île-de-France ? Avec Andilien, vous pouvez vous signaler auprès d’un agent Transilien. Notre application vous permet d’être mis en relation avec un de nos agents dans toutes les gares desservies par le réseau Transilien SNCF en Île-de-France.

En savoir plus sur Andilien

Vous êtes un voyageur sourd ou malentendant ? Découvrez Mon Assistant Visuel (MAV) ou Annonces à bord, fonctionnalité disponible sur l'application gratuite SNCF Connect.

Téléchargez l'aide à l’activation de MAV sur SNCF Connect

En savoir plus sur Mon Assistant Visuel

Nos autres services payants qui facilitent votre voyage

Vous souhaitez profiter sereinement de votre voyage avec TGV INOUI sans vous soucier de vos bagages ? Notre service Mes Bagages prend en charge vos bagages où vous le souhaitez et vous les livre à l’adresse de votre choix. 

En savoir plus sur le service Mes Bagages

Votre enfant doit voyager seul ? Profitez du service d’accompagnement Junior & Cie et bénéficiez de l’encadrement d’animateurs professionnels1

Ouvert aux enfants en situation de handicap, âgés de 4 à 14 ans, ce service est disponible sous réservation obligatoire et vous est proposé à partir de 35€2 en complément du billet de train.

En savoir plus sur le service Junior & Cie

Vous êtes une femme enceinte, un senior ou une personne à mobilité réduite et vous souhaitez simplifier votre voyage ? Bénéficiez d'un accompagnement depuis votre domicile jusqu'à votre place à bord du train mais également à l'arrivée, de la gare à votre domicile.

En savoir plus sur le service Domicile + Train

1 Les animateurs sont issus du Groupe H2A, un prestataire mandaté par la SNCF dont le professionnalisme en matière d’accompagnement est reconnu.

2 Tarif au 12/07/2017.