Crédit photo en-tête de page : Fred de Gasquet

Voyager en autonomie

Vous êtes en situation de handicap ou à mobilité réduite ? Découvrez nos solutions d’accompagnement pour faciliter vos déplacements en gare et assurer votre confort à bord.

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Mis à jour le

Covid-19 : un service adapté

Dans le contexte de crise sanitaire du COVID 19 et dans le cadre du protocole national de déconfinement édicté par les pouvoirs publics, nous sommes en mesure de vous annoncer la reprise des services de réservation et de l’assistance en gare aux personnes en situation de handicap et à mobilité réduite.

Afin de vous protéger et de préserver nos agents, les modalités du service d’assistance aux personnes en situation de handicap et à mobilité réduite sont momentanément adaptées. 

Ainsi, le port du masque est obligatoire (cas particuliers : cliquez ici).

Nous vous recommandons de réserver votre assistance à l’avance afin d’avoir la garantie d’être pris en charge. Les clients se présentant en gare sans réservation d’assistance seront pris en charge dans la mesure du possible.

Services d’assistance

Bénéficiez de services destinés à faciliter vos déplacements en gare et dans le train.

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Priorités et réductions

Bénéficiez d’une priorité dans les files d’attente et de réductions spécifiques.

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Équipements en gare

Découvrez les dispositifs mis en place pour vous aider à vous repérer et vous orienter.

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Équipements à bord

Profitez de nombreux équipements pour assurer votre confort à bord de nos trains.

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Autres services d’accompagnement

Découvrez nos différentes prestations adaptées à vos besoins et à chaque situation.

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