Équipements en gare

Découvrez les équipements mis à votre disposition pour vous orienter et vous déplacer en gare en toute sérénité.

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Découvrez nos équipements en gare

Signalétique

Des équipements sont mis en place dans nos gares pour que vous puissiez vous déplacer en toute autonomie et sécurité.

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Informations en braille et en relief

Orientez-vous en gare avec les informations en braille et en relief présents sur certains supports.

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Vitrophanies

Repérez les obstacles en verre à l’aide des bandes de couleur blanche sur les parois vitrées.

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Bandes de guidage

Guidez-vous en gare avec l’aide de bandes podotactiles présentes sur le sol.

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Bandes d’éveil et de vigilance

Restez vigilant avec les bandes d’éveil signalant les dangers.

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Balises sonores

Orientez-vous à l’aide des dispositifs d’accompagnement sonores, déclenchés automatiquement ou manuellement avec une télécommande.

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Découvrez nos équipements à destination des personnes à mobilité réduite

Fauteuils roulants en gare

L’agent chargé de l’assistance dispose de fauteuils roulants pour vous acheminer plus confortablement du point de rendez-vous à votre train.

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Portes automatiques

Des portes facilitent vos déplacements en gare, en s’ouvrant automatiquement à votre passage.

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Mains courantes

Utilisez les mains courantes installées pour vous aider à vous déplacer.

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Escaliers

Repérez les escaliers avec la mise en valeur visuelle de chaque première et dernière contremarche. Le nez de toutes les marches est contrasté et comporte un revêtement antidérapant.

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Escaliers mécaniques

Des « peignes » de départ et d’arrivée ainsi que des marquages au bord de chaque marche sont mis en place pour faciliter votre accès aux escalateurs.

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Ascenseurs

Empruntez facilement les ascenseurs. Ils sont équipés d’informations en relief et en braille et sont vocalisés pour être accessibles à tous.

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Plans inclinés

Utilisez les plans inclinés pour accéder aux différents niveaux de la gare.

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Plateformes élévatrices et rampes d’accès

Des rampes d’accès sont présentes en cas d'espace trop important entre le train et le quai. Si vous êtes en fauteuil, demandez au personnel l’aide d’une plateforme élévatrice afin de monter à bord.

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Bénéficiez de nos systèmes de communication en gare

Bornes d’appel

Utilisez-les pour entrer en contact avec un agent afin de demander une aide à l’embarquement ou un renseignement.

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Boucles d’induction magnétique

Situés au niveau des guichets et des zones d’attentes voyageurs, ce système capte le son émis par la source sonore et le transmet directement à votre appareil auditif.

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Jade, votre agent virtuel

Visible sur les écrans plats des 24 gares équipées, Jade est un agent virtuel qui vous traduit en langue des signes les informations diffusées oralement.

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Profitez d'un accueil adapté en gare

Parkings

Dans de nombreuses gares, bénéficiez de places réservées à proximité de l’entrée, du hall d’accueil ou des ascenseurs1.

Guichets

Les guichets bénéficient d’une tablette basse afin que les personnes en fauteuil roulant puissent poser leurs affaires et mettre leurs jambes en-dessous, ainsi que de boucles magnétiques pour les malentendants2.

Toilettes

Bénéficiez d’une hauteur de cuvette adaptée, de barres de soutien pour vous tenir et d’un signal lumineux pour vous avertir en cas d’urgence.

1 Reconnaissez-les grâce à un marquage au sol spécifique et une signalisation verticale. Leur largeur permet à une personne en fauteuil roulant de circuler en toute sécurité autour du véhicule.

2 Les guichets prioritaires sont signalés par des pictogrammes et repérables par tous les voyageurs.