Priorités et réductions
Seules ou accompagnées, les personnes en situation de handicap peuvent bénéficier d’une priorité dans les files d’attente et de réductions spécifiques. Si vous possédez une carte d’invalidité, et selon les mentions indiquées, votre accompagnateur peut profiter d’avantages tarifaires lors de vos déplacements.
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Vos accès prioritaires
Vous êtes prioritaire dans les files d’attente et pour les places assises si vous êtes titulaire :
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d’une carte d’invalidité de 80 % ou plus
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d’une carte de priorité
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d’une carte portant la mention « station debout pénible » ou « priorité pour personne handicapée »
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d’une carte familiale de priorité
N’hésitez pas à faire connaître votre statut aux autres voyageurs pour bénéficier de cette priorité.
Réduction pour votre accompagnateur
En fonction des mentions portées sur la carte d’invalidité, l’accompagnateur peut bénéficier de tarifs spécifiques
Une réduction de 50% sur le prix du billet est accordée à votre accompagnateur si votre carte d’invalidité (taux supérieur ou égal à 80%) est sans mention ou comporte la mention « station debout pénible » ou « canne blanche ».
L’accompagnateur paie uniquement le coût de la réservation éventuelle ainsi que le tarif lié à la période et à la classe si votre carte d’invalidité (taux supérieur ou égal à 80%) comporte l’une des mentions suivantes :
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« besoin d’accompagnement » ou « besoin d’accompagnement cécité »
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« tierce personne », « cécité » et/ou « étoile verte »
La carte d’invalidité n’ouvre pas le droit à des réductions sur le prix du billet pour le porteur de celle-ci. L’accompagnateur doit avoir au moins 12 ans et 2 personnes titulaires de carte d’invalidité ne peuvent être accompagnatrices l’une de l’autre.
Pour les personnes réformées ou pensionnées de guerre
Selon la situation, vous pouvez bénéficier de réductions sur votre billet et celui de votre accompagnateur :
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50% de réduction si vous êtes titulaire d’une carte d’invalidité avec une barre bleue : taux d’invalidité compris entre 25 et 45%
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75 % de réduction si vous êtes titulaire d’une carte d’invalidité avec une barre rouge : taux d’invalidité supérieur ou égal à 50%
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75% de réduction pour vous-même et votre accompagnateur si vous possédez une carte d’invalidité avec deux barres rouges : taux d’invalidité supérieur à 85%
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75% de réduction pour vous-même et votre accompagnateur voyage gratuitement, si vous êtes titulaire d’une carte d’invalidité avec deux barres bleues : taux d’invalidité de 100%
Réductions selon la carte et la situation
Selon votre situation, vous et votre accompagnateur pouvez bénéficier de tarifs spéciaux pour les tickets Origine/Destination, les tickets t+, et les forfaits Navigo. Ces tarifs sont disponibles si :
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vous êtes titulaire d’une carte d’invalidité avec la mention « Cécité besoin d’accompagnement »
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vous possédez une carte « réformé ou pensionné de guerre »
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vous êtes ancien combattant, personne âgée ou handicapée
Renseignez-vous pour connaître vos droits.
Chiens guides et d’accompagnement : conditions pour la gratuité
Votre animal d’assistance, muni de ses papiers, vous accompagne à bord gratuitement et sans billet sur l’ensemble de nos trains. Pour un trajet international, renseignez-vous directement auprès des sociétés concernées.
Conformément à la loi du 11 février 2005, vous n’êtes pas contraint de faire porter une muselière à votre chien-guide si vous disposez des documents justifiant de son éducation.
Les chiens guides et les chiens d'assistance sur Eurostar
Eurostar accueille à bord les chiens guides et les chiens d'assistance accrédités et non accrédités. Votre chien voyage gratuitement mais vous devez lui réserver une place. Quatre chiens au maximum sont acceptés par train. Pour être sûr qu'il puisse monter à bord, pensez à indiquer que vous voyagez avec votre chien au moment de la réservation, minimum 48 heures avant votre départ en appelant notre service client au 01 70 70 60 99, sélectionnez ensuite l'option 2, puis l'option 4.