Services d’assistance

Accès Plus, Accès Plus Transilien et Accès TER : découvrez nos services d’assistance à la personne. Ils facilitent vos trajets sur le réseau régional, national et international.

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Accès Plus

Vous êtes en situation de handicap ou à mobilité réduite et souhaitez voyager en France ou à l’étranger ?

Bénéficiez d’Accès Plus, un service gratuit dédié à l’accueil et à l’accompagnement pour monter ou descendre du train. Accès Plus est disponible dans 360 gares, et dans les trains TGV INOUI, Intercités Alleo, Lyria, France - Espagne ou France - Italie. Ce service d’assistance à la personne comprend le port d’un seul bagage de 15 kg maximum1.

Découvrez le service Accès Plus

Informez-vous et réservez

Accès TER

Vous êtes titulaire d’une carte d’invalidité ou de réformé/pensionné de guerre et vous souhaitez vous déplacer sereinement en région ? Bénéficiez du service gratuit Accès TER, qui vous permet de réserver vos billets et votre prestation d’assistance en gare.

Découvrez le service Accès TER

Voyager en correspondance

Votre voyage comporte une partie en TER et une partie avec TGV INOUI/Intercités ? Contactez Accès Plus afin de planifier votre voyage de bout en bout. Les téléconseillers mettront à votre disposition les services d’assistance nécessaires dans votre gare de départ, de correspondance et d’arrivée. Informez-vous et réservez.

Accès Plus Transilien

Vous êtes titulaire d’une carte d’invalidité de 80% et plus ?

Bénéficiez gratuitement d’Accès Plus Transilien, un service d’assistance disponible dans les 375 gares et haltes d’Île-de-France.

Ce service concerne les lignes des RER A, B, C, D et E ainsi que les lignes Transilien H, J, L, N et U 2.

Découvrez Accès Plus Transilien

Consultez les gares proposant Accès Plus Transilien

Informez-vous et réservez

Conditions et mentions légales

1 Si vous devez voyager avec plusieurs bagages, prenez vos dispositions pour les transporter ou optez pour le service Bagages à Domicile en complément du service Accès Plus. Vous bénéficierez d’une réduction de 25% sur le 2e bagage et les suivants.

2 Vous pouvez également réserver un trajet à partir d’une gare SNCF proposant Accès Plus Transilien vers une gare RATP accessible sur les lignes A et B du RER.